在云南省大理白族自治州祥云县，外卖配送员杨耀明最近明显感觉工作顺畅了不少。县医院根据配送车辆的停靠需求调整了停车政策，将原本的“15分钟收费时限”延长至30分钟。这个变化来自当地新建立的“诉求直通车”机制。2025年底的一次恳谈会上，配送员提出的停车难被纳入重点督办清单，从反映问题到政策落地仅用72小时，说明了基层治理的响应效率。
城市如何对待新就业群体，往往体现在能不能把“琐碎小事”当成需要认真解决的民生问题。祥云县以问题为导向打通诉求直达链条，用快速响应缓解停车难题，用服务阵地和配套制度支撑工作与生活需求，并把保障服务延伸到共建共治共享的治理实践中。让奔波者被看见、被尊重、被善待，城市运行会更顺畅，社会治理也更有韧性与温度。