马上到了，春运的大幕就要拉开了。铁路出行是主力军，买票的公平和便捷，直接关系到亿万旅客的切身福祉。2019年，大家还记得吗？当时施行的《电子商务法》已经明确规定，搭售商品或服务要显著提示，不能默认同意。但现在还是有些在线平台在卖票的时候搞出“套路”，让人很难顺利买到公开标价的票。 记者调查发现，部分平台在售票环节主要有两类问题。一类是“显性强制”，界面上根本不给你一个买原价票的入口，逼着你只能买那些加了加速包、优先出票服务的捆绑套餐。基础交通服务不知不觉就变成了付费的增值服务。另一类是“隐性引导”，平台把那些收费选项用鲜艳的颜色和突出的位置放在前面，而普通购票通道却被弄得颜色灰暗、字小还得手动找。 这种设计很容易让人不知不觉就多掏钱。平台这么干其实是为了赚钱。火车票本来是统一定价的，平台作为代售渠道赚的钱很少。面对那么大的流量压力，怎么把它变成更多的利润成了大问题。于是在买票这个刚需入口上，再加点保险、酒店优惠券或者接送服务这种利润高的产品来卖，或者直接设个名目收“抢票服务费”，就成了提高营收的捷径。 这些做法伤害了很多人。首先侵害了消费者的知情权和选择权；其次在春运这个运力紧张的时候，额外的费用增加了旅客回家的负担；再者这种搭售手段消耗了社会信任。虽然2019年的《电子商务法》已经管到了搭售的问题，但在实际操作中还存在“默认勾选”到“突出引导”的各种变种行为。 整治乱象得大家一起努力。平台必须明白用户体验和品牌信誉才是根本。要把所有收费项目清晰地展示出来，特别是基础购票通道得公平、无诱导地呈现给用户。监管部门得跟上变化的节奏，用《电子商务法》等法律去界定那些新的违规形式并从严处罚。消费者也要提高警惕，仔细看订单明细遇到不合理的收费主动取消并维权。 科技进步的本意是让人生活更方便。网络购票已经让排队买票的问题大大缓解了。未来应该让这种便利变得更纯粹、更有人情味。平台要讲诚信提升系统稳定性；监管体系要织密制度笼子与时俱进地跟上变化。 春运承载着大家最深切的团圆期盼和家国情怀。一张小小的车票连着故乡和他乡也检验着公共服务和市场环境的好坏。扫清购票障碍保障每一个旅客的公平出行权利不仅是对个体的尊重更是对社会公平正义的捍卫。 期待通过持续的制度完善和有力的监管落实让春节归乡之路畅通无阻充满温情！