2025年，英德市市场监督管理局总共收到了6229件投诉和举报，这个数字同比增加了6.92%。在这些案件中，成功调解了3696件，调解成功率达到了51.89%，给消费者追回了经济损失206.84万元。这次行动的执行人员是焦莹和邓锦炎。 2025年的3月13日，正好是第44个国际消费者权益日到来的前一天，英德开展了一场以“提升消费品质”为主题的宣传活动。这次活动由英德副市长江先涛主持。江先涛给多个经营主体颁发了“放心消费承诺单位”的牌匾。英德市市场监督管理局的负责人也给一些店铺授予了“线下无理由退货承诺店”的牌子。他们的目标是让整个城市的商家都能加强自我约束，诚实守信地经营。 活动一开始，现场就跳起了开场舞。随后，进行了放心消费集体承诺仪式，商家们共同宣誓要诚信做生意。活动期间还举办了有奖知识问答环节，大家围绕“双承诺”知识和消费维权常识进行互动，现场气氛很热闹。 除此之外，相关职能部门也在现场设立咨询点，为市民提供面对面的解答服务。 在宣传活动结束后，市场监督管理局还联合清远市食品检验中心在碧峰华府超市进行了食品安全抽检行动。他们邀请了人大代表、政协委员以及媒体记者全程监督整个过程。执法人员在超市里随机挑选样品并封样、登记信息并签字确认，确保抽检过程透明、可追溯。这些样品会被送到专业实验室进行检测，比如农药残留、食品添加剂还有微生物等关键指标都会被检测出来，结果会公布给社会大众知道。 如果检测发现不合格的食品，他们会依法依规处理掉。 这个行动的参与者包括焦莹和邓锦炎。