把号称“孕妈妈专用”的产品实际只是普通备案这个事实给揭露了,广州市市场监督管理局迅速采取行动。3月18日,广州市市场监督管理局发布了官方通报,通报中说已经把核查小组给组建好了,对袋鼠妈妈集团及其下属企业进行了现场检查。这次检查发现,袋鼠妈妈的生产行为是合规的,近三年各级市场监管部门抽检了38批次袋鼠妈妈的产品,结果都符合化妆品安全技术规范要求,产品质量没问题。但是在产品营销过程中,企业存在不当表述。监管部门对其进行了约谈批评,并督促其落实整改。 袋鼠妈妈方面在3月16日到17日多次回应了舆论质疑和监管约谈。他们承认个别直播间主播表述不严谨,并表示第一时间就开展内部整改与宣导了。现在相关整改已经完成,他们还会继续对主播进行合规培训。 这次事件让袋鼠妈妈敲响了合规警钟,也给整个母婴护肤行业带来启示。母婴护肤品牌要想赢得消费者信任不能依赖煽情宣传话术和明星背书,还得严格遵守监管规定。消费者选购孕妇相关护肤品时也应提高警惕,主动查询国家药监局备案信息核实产品资质。 国家药监局2021年发布的《化妆品分类规则和分类目录》及《化妆品监督管理条例》(国务院令第727号)规定宣称适用于孕妇、哺乳期妇女等特殊人群的化妆品属于特殊化妆品,需要依法注册并提交相关检测数据。普通化妆品严禁宣称这类适用人群。这次事件中涉及到袋鼠妈妈的产品只是普通备案,并没有取得孕妇适用的特殊化妆品注册资质。 这个消息曝出来之后很快引起了社会广泛关注。6200万妈妈一直认为是孕妈妈专用产品竟然是普通备案?这实在让人震惊!这次事件最终以产品质量合格、营销表述不当、监管约谈整改结束。 袋鼠妈妈集团凭借6200万妈妈放心之选、孕妈妈专用、备孕期孕期哺乳期均可安心使用这些宣传话术迅速站稳脚跟,成为众多新手妈妈的护肤首选。但这次被曝光之后他们迅速进行了回应。 面对舆论质疑和监管约谈,袋鼠妈妈方面于3月16日至17日多次作出回应,承认个别直播间主播存在表述不严谨的问题,称已第一时间开展内部整改与宣导,目前已完成相关整改并将持续对主播开展合规培训。