随着消费需求升级和消费场景多元化，消费者维权诉求体现为跨行业、跨平台、跨区域的特点；近年来，预付式消费、线上交易、跨境旅游等服务快速增长，但也带来了合同条款不透明、售后服务滞后、证据保存困难等新问题。作为粤港澳大湾区的重要节点城市，珠海与澳门人员往来密切，消费者对跨境消费中的规则衔接、投诉渠道、证据认定和纠纷调解效率提出了更高要求，需要更完善的制度保障和社会共治机制。
保护消费者权益既是民生工程，也是营商环境的重要体现。珠澳联合开展"3·15"活动，通过专业合作、诚信承诺和便民服务等措施，展现了以实际举措回应群众关切、以协同治理提升市场信心的决心。实现放心消费的关键在于让诚信可感知、规则可遵循、维权可落实。在这样的共建共享机制下，市场将更加规范有序，消费更加安全放心，发展更具可持续性。