门禁APP“先看广告再回家”引争议:便民工具何以变成扰民入口

问题:强制广告成回家“拦路虎” “每次开门都要先和广告斗智斗勇。

”侨香村居民王阿姨的抱怨道出了深圳多个小区居民的共同困扰。

记者实地调查发现,使用“亲邻开门”“联掌门户”等APP的住户,需先关闭弹窗广告才能操作门禁,部分广告关闭按钮设计隐蔽,甚至诱导跳转至购物平台。

龙威花园居民郭先生称,凌晨因APP故障无法进门,暴露出技术可靠性问题。

原因:商业合作模式埋隐患 业内人士透露,此类APP多采用“物业免费使用+广告分成”模式。

以侨香村为例,其物业管理方为国企深业物业下属公司,但广告收益是否纳入小区公共收益未公开。

企查查数据显示,开发“亲邻开门”的深圳亲邻科技有限公司服务全国6万多个社区,其APP因未明示个人信息收集范围曾被网信办通报。

龙威花园物业则回应称广告问题系“前任物业遗留”,推诿态度明显。

影响:效率与隐私双重挑战 广告泛滥直接降低居民生活便利性,老年群体操作困难尤为突出。

更严峻的是信息安全风险——部分APP强制获取人脸识别权限,而SDK(软件开发工具包)违规收集信息的行为已被监管部门点名。

居民质疑:“国企管理的保障房为何沦为商业推广平台?

” 对策:监管空白亟待填补 当前,我国对社区门禁APP的广告推送尚无专门法规约束。

法律专家建议,物业应公开广告合作协议及收益用途,网信部门需强化SDK合规审查。

深圳市住建局回应称,已要求相关物业整改,未来将推动门禁系统标准化建设,减少商业捆绑。

前景:智慧社区需平衡便民与营利 随着智慧社区建设加速,门禁APP的便民属性与商业开发矛盾日益凸显。

北京师范大学公共政策研究所研究员李明指出:“公共服务数字化不能以牺牲用户权益为代价,应建立业主委员会参与决策的机制,确保技术真正服务于民。

” 智慧社区建设是城市数字化转型的重要组成部分,应当以提升居民生活品质为根本目标。

门禁应用程序广告泛滥问题提醒我们,在推进智慧化改造过程中,必须平衡好技术创新与民生需求、商业利益与公共服务的关系。

只有建立完善的监管体系,明确各方责任边界,才能真正实现智慧社区的可持续发展,让科技进步更好地服务于人民群众的美好生活需要。