2月24日,盐城盐都大纵湖旅游度假区召开了全区机关作风建设暨优化营商环境大会,会议强调要把狠抓落实的意识给大家树起来,用更严更实的作风去干事创业,给文旅发展加足马力。这次活动得到了“盐都人”公众号的关注,他们推出了“严作风 抓落实 促发展”系列报道,专门采访各地各部门负责人,让他们谈谈体会和打算。今天咱们对话的主角是大纵湖旅游度假区党工委书记、管理办公室主任蒋国兴。大纵湖旅游度假区接到大会通知后马上就行动起来了,给所有工作人员传达会议精神,并把具体措施细化落实。他们把作风建设作为重点工作给强调出来,树立了标杆意识,要求大家不能满足于“差不多”,不能让工作成为“粗线条”,更不能出现推诿扯皮的情况。为了提升队伍管理能力,度假区从上下班、请销假这些基础工作抓起。 优化服务也成了大纵湖旅游度假区的一大任务。他们把提升景区服务水平当成突破口来抓,制定了一系列标准化体系规范服务流程。为了提高员工专业素养和服务能力,他们开展了礼仪规范、应急处置等专题培训还有实操演练。另外还有奖惩并行机制来促进服务质效的提升,把游客评价纳入绩效考核范围。 为了推动大纵湖旅游度假区高质量发展迈上新台阶,他们把年度文旅发展目标给分解成清单式管理项目式推进闭环式落实的形式。国家级旅游度假区创建、生态康养户外运动目的地打造等重点工作都有了明确的任务分工和督导考核办法。蒋国兴书记表示会用钉钉子精神把各项工作推进到位,给度假区带来更美好的未来。