中新网黑龙江新闻2月19日讯，2月18日这天，当1202次列车从哈尔滨西驶向上海虹桥时，车厢里的一位宝妈正忙着感谢哈尔滨客运段京沪高铁车队的列车长陈佳莹。这位独自带娃出行的马女士说，以前孩子闹腾她只能一直抱着，这次有了这个充气折叠床，不仅手解放了，孩子也睡得更踏实。 陈佳莹是中国铁路哈尔滨局集团有限公司下属的一员，早在2016年她所带的班组就被命名为“向阳花”，寓意像花朵一样向阳生长、向党靠拢。作为党支部书记，她一直在琢磨如何把服务做得更贴心。针对带娃家庭、老年旅客还有残障人士这些重点人群，陈佳莹想了不少法子。她在春运前特意进了一批可折叠的儿童充气床，收起来只有书包那么大，充气方便还环保，每次用过后都会消毒。现在这趟二等座的列车因为空间小不方便照顾孩子，陈佳莹把这个折叠床和座位结合起来用，就能变出个小小儿童床。从春运开始到现在，这些小天地已经帮十几个家庭化解了不少麻烦，车厢里也多了许多笑声。 除了给带娃的旅客准备充气床，陈佳莹还注意到旅客带的行李在加速或刹车时容易“乱跑”。为了避免行李碰撞损坏或者造成安全隐患，她给每个行李箱都安上了黑色橡胶材质的“脚轮防位移胶垫”，就像给行李箱穿上了防滑鞋一样既省空间又不位移。到目前为止已经累计避免了三十多起位移事件。 这些看似不起眼的小细节背后其实都藏着陈佳莹的良苦用心。不管是帮助王昆他们在巡视时一眼认出重点旅客、给马女士解决哄娃的大难题、还是给行李穿上防乱跑的“鞋子”，“向阳花”班组的这股子认真劲儿都让人感受到了温暖。从一枚小小的服务标识、到一张贴心的折叠床、再到一块不起眼的胶垫，“向阳花”班组把对“平安春运、有序春运、温馨春运”的执着都凝结在这些细微之处了。