近年来,国内旅游市场正从“恢复性增长”走向“结构性升级”,游客对产品品质、服务标准和体验深度提出了更高要求;竞争加剧的环境下,如何稳住客源、提升复游率、扩大入境与跨区域客流,成为各地文旅必须直面的课题。基于此,贵旅集团选择在粤港澳大湾区核心城市之一深圳搭建沟通平台,面向香港旅行商集中推介资源与产品,体现出更贴近市场、以合作机制推动落地的思路。 从问题层面看,贵州旅游资源优势明显,但将“资源优势”转化为“市场优势”仍需持续发力:一是客源组织要更精准,高品质团队以及研学、亲子等细分客群,对线路设计与组织能力要求更高;二是跨区域联动仍存在信息不对称、产品衔接不顺畅等瓶颈;三是游客从“到此一游”转向“深度停留”,对交通串联、服务细节与场景体验提出更系统的要求。黔港两地在客源互送上已有基础,但要深入做大规模、优化结构,仍需要更稳定的合作机制和更具竞争力的产品供给。 从原因分析看,贵州文旅近年的增长来自供需两端的变化。一上,当地围绕资源、客源、服务三大要素持续完善,山地生态、民族文化、乡村体验等特色不断被产品化、品牌化,“黄小西吃晚饭”等旅游名片及“村”字号文旅IP提升了辨识度与传播力。另一方面,大湾区居民出游需求旺盛,周末游、短假游与主题游同步增长,市场更青睐“精致服务+差异化体验”的组合。同时,跨省联游、串飞产品和小团化趋势明显,旅行商更需要灵活的资源组合与稳定可靠的地接服务支撑。 围绕此趋势,本次座谈交流会传递出清晰的合作信号与产品方向。贵旅集团副董事长、总经理龙丛交流中表示,贵州旅游发展的支撑条件和产业基础持续增强,市场空间广阔,期待与香港旅行商及优势旅企携手开拓市场。会上,贵旅集团集中推介多彩贵州城、加榜梯田、岜沙苗寨等特色景区,并介绍“贵客荟”等山地旅游精致服务平台、“千山百味小吃荟”等消费场景,以及“小车小团+支支串飞”等更贴近当下出行偏好的新模式。同时,面向大湾区游客发布春季精品线路,涵盖乌蒙深处探秘、梵净山祈福体验、中国天眼研学等主题,并以“跟着民俗、演艺、年味去旅行”等内容化表达提升线路吸引力与传播性。 从影响层面看,此类跨区域对接的价值不止于“推介”。对目的地而言,旅行商是连接供给侧资源与需求侧客群的重要枢纽,能够通过产品设计、渠道投放与团队组织,把资源优势转化为持续客流;对旅行商而言,稳定的资源供给、清晰的激励政策和可复制的服务标准,有助于降低组团成本、提升履约效率。尤其在研学游、亲子游、深度游等增长较快的细分领域,目的地若能提供可验证的安全与服务体系、可量化的课程内容与接待能力,更容易形成长期合作。 在对策层面,贵旅集团提出以机制创新与政策支持提升合作黏性。据介绍,自“贵港澳旅游联盟”成立以来,黔港在客源互送、品牌打造等已取得积极成效。本次进一步提出面向粤港澳旅行商的专属支持举措,包括引客入黔激励、资源采购优惠、营销联动与人才培训等,旨在形成“产品共创、市场共拓、品牌共建、人才共育”的闭环。一上,以激励和优惠降低旅行商的市场开拓成本;另一方面,通过联合营销与培训提升标准化运营能力,推动线路从“单点打卡”向“系统体验”升级。同时,强化一站式服务平台建设,可交通衔接、住宿餐饮、导游讲解、应急保障等环节提升可控性,进一步稳住口碑与复购。 从前景判断看,黔港旅游合作仍处在潜力释放阶段。随着区域交通网络完善、消费场景不断丰富,贵州具备承接大湾区中高端客群与主题客群的条件。下一步关键在于:持续做强“可持续的产品体系”,把生态与文化优势转化为四季皆宜、层次清晰的线路组合;持续做优“可感知的服务体系”,以标准化与精细化提升游客满意度;持续做深“可落地的合作体系”,通过稳定的渠道合作、数据化营销和人才培养,推动客源互送从阶段性增长走向常态化扩容。若能在这些上形成合力,贵州打造世界级旅游目的地将获得更扎实的市场支撑。
贵州与香港旅游合作的深化,是区域联动发展的具体体现;通过完善合作机制、推出更贴近市场的旅游产品、配套支持政策等举措,贵州正加快推进世界级旅游目的地建设。随着粤港澳大湾区一体化持续推进,贵州旅游产业有望在更广阔的市场中实现高质量发展,并为区域经济增长与文化交流提供更多动力。