2021年3月13日，广州互联网法院搞了个新闻发布会。赵建文副院长在会上透露，近五年来，广州互联网法院接手的涉电商直播案子增加了8.4倍，这一年的数字特别吓人。要知道，这增长势头从2021年开始就特别猛，到了2025年居然受理了806件案子。大家可能都看到了，以前就有职业打假人到处挑刺儿维权，现在普通消费者用法律手段讨公道也成了家常便饭。 赵建文分析说，这些纠纷其实反映了行业里不少毛病。经营的人乱成一团、主播责任边界不清、广告宣传乱来、大家买东西容易冲动、蹭别人流量的风气很坏，还有合同约定得太模糊。从东西上看，黄金玉石这种东西最容易惹麻烦，占了37%。这一类案件之所以高发，一是因为东西贵，二是专业强，三是直播间里看不全东西。 从案件的性质看，侵权的事儿占到了七成多。大概有1954件都是知识产权和网络侵权的纠纷，主要是主播盗用别人的视频片段或者互相诋毁商誉这种事儿。为了把直播电商这块生态搞好，平台得把管理责任压实，直播间的运营者要把权责弄清楚，主播自己得守底线讲规矩。消费者嘛，也得学会理性消费，把交易证据好好留着。 赵建文说以后法院会继续完善裁判规则，多跟市场监管部门还有行业协会合作，搞出个多方参与的治理模式来维护公平。曹琦是广州市市场监管局网络交易监督管理处的副处长，她在会上提到这几年大家都在使劲儿搞治理，接下来还要借着新法规的实施加强普法工作，推动行业往好的方向发展。 洪启富是广东省直播电子商务协会数字化人才服务中心的主任。他说这次公布的案例给大家划了条法律红线，也指明了发展的方向。他呼吁全省的电商主体把报告当镜子照一照，别违法违规，把责任扛起来。 林雅莹是广州市消费者委员会投诉与法务部的部长。她说协会在处理投诉的时候发现查责任主体、取证认定都挺难办的。为了帮消费者解决这些麻烦事儿，协会打算多给消费者上课、完善受理机制、支持打官司还有开展社会监督这些活儿，好让大家买东西的时候更安心、放心。