有位姓周的先生，在1月12日从淘宝天猫的“采菈旗舰店”给老婆买了件连衣裙，价格234.4元。结果等到2月13日收货时，包裹里压根不是衣服，而是一包抽纸。周先生是2月17日亲戚办婚礼时才发现这情况的，他当时火气挺大。因为那个快递盒子特别小，打开一看全是纸巾。 周先生表示，这次购买既浪费了钱又耽误了时间，心里很不爽。他在现场还拍了视频留作证据，把这事反馈给了商家。对方说春节放假了，让年后再处理。到现在商家也没给个说法，更别提解决问题了。 陕西恒达律师事务所的赵良善觉得，这种情况已经不是普通的发错货了，更像是欺诈行为。因为商品体积和价值差别太大了，商家发货的是抽纸还不做解释。按照相关法律规定，这种欺诈行为商家得退钱还得赔三倍。 赵良善还提到平台也有责任。要是商家违规平台不处理就得连带赔偿。但这次平台只是退了款还发了个红包，这根本不够赔消费者的损失。他建议周先生如果不满意可以找市场监管部门投诉或者去法院打官司。 华商报的记者于震报道了这个事儿。编辑是李湘和李朵，责编是韩雪，主编是方韵。