海南的三亚为了建设国际旅游消费中心，1月7日把全市酒店、景区、旅行社还有导游这些人员都召集起来，搞了一次专项培训。这个活儿是三亚市旅游和文化广电体育局带着办的，三亚市旅游行业协会联合会来具体承办。还有旅行社协会、导游协会这俩部门也给搭把手。虽然三亚的旅游市场越来越大，游客对服务也越来越挑刺儿，可有些地方还是因为不讲诚信、服务乱七八糟，挡住了高质量发展的路。所以主办方特意找来专家讲讲《旅游法》、《消费者权益保护法》这些法律，拿现实中的失信案例当反面教材，还给人讲讲怎么修复信用记录，哪怕是去线上线下申请也方便。因为现在都讲究数字化监管了，培训班里特意讲了“一社一码、一导一码”这套系统咋操作。除了讲法律，还专门教接待礼仪、怎么沟通、出了急事儿怎么办。学员们都觉得这种贴近实际的课特别管用。好几个酒店和旅行社的人都说以后要把学到的东西用到实处，用更好的服务迎接大伙儿。这次培训把政府、协会和企业拧成了一股绳，大家都明白了责任在哪边。以后政府还打算接着搞培训，继续帮着建信用体系、优化服务。毕竟三亚是海南自贸港的重要窗口嘛，搞现代化治理是肯定的事儿。通过制度完善、技术升级还有提高人素质这几招组合拳下来，三亚正慢慢把高质量发展的底子打牢呢。