雅斯特酒店“壮乡寻味”

广西“三月三”这个日子马上就要到了,正好赶上清明和五一假期,广西不少地方一下子热闹起来,游客特别多。雅斯特酒店也趁着这个机会,好好琢磨了一套办法来经营区域市场。 他们推出了一个叫“壮乡寻味”的活动,不光是请客人尝尝本地菜,还在服务上动了不少脑筋。只要关注“雅里会”公众号,大家就能拿到一张游玩地图,上面全是本地人爱去的山歌对唱点、五色糯米饭老店和创意市集。前台还弄了个暗号互动,只要发个“嘿撩撩螺”,就能领个艾草香囊。酒店的员工也都打扮成壮族的样子,戴着绣球挂饰、围着壮锦丝巾,看着就像一道风景线。他们还搞了个比赛,看看谁穿得最有民族风。 为了吸引大家过来住,雅斯特给会员准备了不少好东西。3月25日到4月22日这段时间,新老会员都能领一个专属权益包,里面有早餐券、退房券和订房券。到了下午六点,还会有每天一次的立减活动。金卡会员可以减15元,白金卡减20元,钻卡减25元。要是连着住三晚,还能送500积分。在小程序上订房还能自动升级会员等级,下次住就可以打6.6折了。 除了这些优惠,服务方面也做得挺细。一进屋就给客人送上五色糯米饭,大堂里随时都有酸梅汤和槐花粉糖水喝。早上吃饭能吃到油茶、糍粑、老友粉这些广西特色。晚上八点到十点大堂里还有热茶和糍粑伺候着。会员还能叫服务员把饭送到房间里。前台的人也很热心,会给游客指路线、避堵车。行李寄存也免费了,游客能轻装出门。 广西是雅斯特特别看重的地方。这次借“三月三”这个机会来试水运营模式效果还不错。通过这种文化植入、会员激励和服务升级的组合打法,他们把游客流量变成了自己的品牌资产。这次成功的经验以后还能用到别的地方去。 雅斯特希望用这种方式让大家感受到壮乡的风情,“让每段旅程都安心”的承诺他们也一直记在心里。以后他们还会继续挖掘区域文化的价值,满足用户的需求,让品牌和用户一起往前走。