近年来,婴幼儿托育与家庭照护需求持续增长,育儿嫂等上门服务成为不少家庭缓解育儿压力的重要选择。此次浙江永康发生的“婴儿体内检出管制药品”事件,因涉及未成年人用药禁忌与家庭照护安全底线,具有典型警示意义。 问题:从异常症状到药检阳性,照护风险暴露 据家长反映,婴儿在育儿嫂上岗约一个月后出现明显变化:精神状态异常、嗜睡时间延长、吃奶减少并伴有皮肤红疹,随后发展为长时间昏睡。医院对婴儿进行涉及的检测后,发现其血液中存在唑吡坦成分。唑吡坦属于国家严格管理的镇静催眠类药物,依法需凭专用处方购买和使用,且对未成年人使用有明确限制。检测结果提示,婴儿可能存在非医疗必要情况下接触或摄入相关药物的风险。警方已对涉事育儿嫂采取控制措施,具体事实及药物来源、接触方式仍待权威调查结论。 原因:监管链条与服务链条存在“可乘之机” 一是家庭照护场景天然私密,监督难度大。育儿服务多发生在家庭内部,家长往往依赖口碑与中介推荐,日常监督主要靠经验判断与偶发抽查,一旦出现隐蔽性不当行为,发现往往滞后。 二是家政服务行业准入与培训仍不均衡。育儿嫂岗位专业性强,涉及喂养、护理、应急处置等环节,但现实中从业门槛、技能考核、职业操守教育在不同机构间差异较大,部分人员对药物风险、禁用规定缺乏基本认知,也不排除个别人为求“省事”而触碰底线。 三是管制药品流向管理仍需补齐漏洞。唑吡坦属于处方管控药物,理论上获取门槛高,但社会面仍可能通过违规开具处方、他人代购、网上非法渠道等方式流出。药品一旦脱离规范处方链条,进入非医疗场景,危害往往更隐蔽、更难追溯。 影响:伤害不仅在个体,更可能冲击行业信任 对婴幼儿而言,镇静催眠类药物可能带来呼吸抑制、意识障碍等风险,且婴幼儿代谢能力弱,更易发生不良反应。对家庭而言,育儿服务的核心是信任,任何涉药违规都可能造成不可逆的心理创伤与家庭安全焦虑。对行业而言,个案如果处理不当,易引发“标签化”恐慌,影响正规机构和从业者的声誉,进而造成供需失衡,损害社会服务体系的健康发展。 对策:以制度闭环守住婴幼儿照护底线 其一,依法查明事实,形成可复制的警示样本。对涉案行为应在查清药物来源、用药方式、动机与后果基础上依法处理,同时推动形成典型案例通报与风险提示,提升社会面防范意识。 其二,压实家政平台与中介机构责任。应推动家政服务“可追溯”管理,完善从业人员身份核验、背景审查、岗前培训、分级评价与黑名单共享等制度,对涉及婴幼儿照护岗位建立更严格的准入与年度复训机制,明确“禁止私自给婴幼儿使用任何药物”的刚性规范。 其三,强化家庭端的日常防护与沟通机制。雇主家庭可建立基础照护记录制度,如睡眠、喂养、体温、排便等每日简要记录;家庭药品应集中管理并上锁,避免照护人员接触;必要时可通过视频门铃等方式进行合规留痕。更重要的是,家长应提前与育儿嫂明确“用药必须经监护人同意并遵医嘱”的原则,形成清晰边界。 其四,继续织密管制药品监管网。对处方开具、药房售药、库存盘点、异常购药行为预警等环节应持续强化监管,严厉打击非法渠道流通,推动处方流转、购药实名等措施落地见效,减少药品从医疗体系外溢的空间。 前景:规范化、专业化将成为育儿服务发展方向 随着三孩政策配套与托育服务体系建设推进,家庭照护与社会托育将长期并存。育儿服务的竞争力不应建立在“经验”与“口碑”之上,而要回到标准、培训与监管的现代治理框架。可以预见,围绕婴幼儿照护的职业资格、服务标准、保险保障和纠纷处置机制将健全,行业也将从“分散雇佣”加速走向“平台化、规范化、可追责”。
婴幼儿是最需要保护的群体,守住他们的安全与健康是社会共同责任。这起事件令人痛心,也再次提示我们:在使用家政服务带来便利的同时,制度保障与监督不能缺位。只有通过药品监管、行业规范与家长参与的多方联动——才能更有效地降低风险——守护每一个孩子的安全。有关部门也应以此为契机,推动家政服务行业更规范、更专业,让家长的信任不再变成孩子的风险,让更多家庭获得稳定、安心的照护服务。