问题：急救“会不会”、公益“懂不懂”仍是基层短板 人员流动加速、公共场所密集度提升的背景下，意外伤害、突发疾病等事件对院前急救提出更高要求。现实中，不少群众对心肺复苏、气道异物梗阻处置等关键技能了解有限，对AED等设备存在“见过但不会用”的情况；同时，无偿献血、造血干细胞捐献等公益知识在部分群体中仍有认知误区。如何让急救与公益不止停留在“知道”，而是转化为“敢做、会做”，成为基层社会治理与民生服务的重要课题。 原因：知识门槛与场景缺失叠加，培训供给需更贴近生活 一上，急救技能意义在于一定专业性，群众容易产生畏难心理；另一方面，传统培训多固定场所开展，覆盖面和便利性不足，难以形成持续的学习动能。另外，公益参与需要信任与理解，若科普方式不够直观、互动不足，容易导致“想参与但不清楚流程”。基于这些痛点，昭通红十字系统以“把课堂搬到人群中”的思路，探索更具可达性与参与感的志愿服务路径。 影响：从“旁观者”到“第一响应人”，公益参与度同步提升 在昭阳区吾悦广场，昭通市、区红十字会将应急救护培训以“地摊”形式融入商圈场景，救护师资现场演示心肺复苏与AED使用，市民可随到随学、当场实操。与急救培训同步推进的还有爱心义卖、“三献”宣传与志愿者招募，形成“学技能、做公益、进队伍”的联动效应，推动救护知识从“专业技能”向“大众本领”转化。 在威信县，下广场集中开展“学习雷锋·救在身边”志愿服务，志愿者围绕“黄金四分钟”进行讲解，并对群众进行“一对一”动作指导。现场还设置无偿献血和造血干细胞捐献入库登记等环节，参与群众在体检、登记后有序献血，更了解造血干细胞捐献与流程，为生命救助凝聚社会合力。 在水富市春晖广场，志愿者通过人体模型演示、互动问答等方式普及心肺复苏、海姆立克急救法，强调院外急救的标准流程与动作要点，并组织市民逐一练习纠正。与此同时，“三献”志愿服务队通过知识问答、现场登记等形式加强科普，让公益参与更加清晰可操作。 在永善县，志愿服务既面向“关键群体”，也面向“关键能力”。当地红十字会围绕“一老一小”开展入户关爱，走进溪洛渡街道云荞村、干河村及易地搬迁安置点等困境家庭，了解生活状况并送去大米、食用油、毛毯等物资，增强困难群众获得感。面向机关单位则组织应急救护培训，80余名干部职工参与，通过讲解示范与反复实操提升自救互救能力，为突发事件处置增添基层力量。 在大关县，志愿者以“讲解+演示+手把手教学”方式普及心肺复苏、气道异物梗阻处置等技能，并设立“三救三献”宣传专区，通过展板、资料与现场答疑澄清误区。据介绍，活动发放宣传资料200余份，公益普及800余人次，推动急救知识与公益理念进入更多群众日常生活。 对策：以常态化机制把“学雷锋”转化为“强能力、促治理” 从各地实践看，把服务点位布设在人流集中区域、把培训设计为可参与的实操体验，是提升传播效果的重要抓手。下一步，应在三个上持续发力：其一，完善分层分类培训体系，针对社区居民、校园师生、机关单位、商圈从业者等不同群体制定课程，提高培训的针对性和复训频次；其二，推动急救资源下沉与协同联动，结合公共场所AED配置、志愿者队伍建设和应急演练，形成“设备可用、人员会用、流程顺畅”的闭环；其三，强化“三献”科普的持续供给，以权威信息、案例讲解和便捷登记提升社会信任度，扩大公益参与面。 前景：志愿服务融入日常，城市安全与文明底色将更厚实 随着志愿服务从集中活动向常态化转变，从“单项服务”向“综合服务”拓展，急救技能普及与公益动员有望形成更稳定的社会参与机制。可以预期，更多群众将从“围观者”成长为关键时刻敢出手、会施救的“第一响应人”，更多爱心力量将通过献血、造血干细胞捐献等方式汇聚成守护生命的社会网络，为推进健康昭通、平安昭通建设提供更坚实的群众基础。
当急救技能从专业课堂走向街头巷尾，当公益行动由组织动员转为社会自觉，昭通市的探索表明了新时代雷锋精神的实践价值，也为社会治理现代化指明了方向——以技术赋能降低参与门槛，用机制创新激活社会资本；这场志愿新风，正在乌蒙山区播撒全民互助的文明种子。