1月1日一大早，寒潮还在往南走，国网株洲天元供电支公司王家坪供电所的党员服务队就出发了。虽然天气很冷，他们还是把保障电网安全的任务放在心上，哪怕是这个假期也不例外。这天他们不只是去变电站巡检，而是直接上门去帮那些特殊的家庭。 袁可旺是这个服务队的队长，也是王家坪供电所的所长。这天他带着队员们来到了群丰镇高台岭社区袁大爷家里。袁大爷年纪大了，身子骨不好，一天24小时都离不开制氧机。他老伴儿说，要是停一会儿电，家里人马上就会喘不上气来。袁可旺他们一进屋就开始仔细检查室内的电线、插座和开关。 之前国网株洲天元供电支公司已经在全辖区摸排过一遍了，专门找出了21户像袁大爷这样需要长期吸氧的人家，把他们都纳入了“重点保障名单”，实行优先服务。虽然大家都放假休息了，可这帮人还是坚持上门把电路隐患全给排查了一遍。 不光是修修电线换个插座这么简单。袁可旺还特意给袁大爷建了个档案，把设备的负荷情况、电线的走向和应急联系人都记了下来。临走时他还留下了联系卡、加上了微信，承诺以后有什么问题随叫随到。 其实这次行动不光是为了排查隐患，更是为了让服务更到位。他们跟客户聊了聊怎么节约用电、冬季安全要注意啥。袁可旺说得很实在：对于靠医疗设备续命的人来说，电就是生命线。 这种上门服务的模式让大家伙儿都挺放心。以后哪怕是再遇到用电故障，也不用急得团团转了。国网株洲天元供电支公司这次把责任具体到了人身上、把服务送到了家门口。 现在咱们国家老龄化越来越严重，好多家庭都得靠电力维持生命支持设备。这对电网的可靠性和供电服务的应急能力提出了很高的要求。国网株洲天元供电支公司这次算是给电力行业探了探路。 寒风里的上门检查、换个小小的插线板、留个应急电话……这些事儿看着不大，凑在一起就成了一条很牢固的民生保障链。电力供应可是经济社会发展的命脉，更是老百姓安康生活的保障。 元旦假期里的这一趟，党员服务队用专业和温情给大伙儿送来了暖意。真正的优质服务得始于对老百姓难处的理解、成于对每个细节的落实。让供电服务变得更有温度、更具温情，这不仅是老百姓的期待，也是推进社会治理现代化、推动共同富裕的必经之路。