这几天，“静音车厢不允许无座旅客停留”这个话题可真的热了。就是在2月8日那天，一个网友给媒体反映了这个情况。他自己买到了其他车厢的无座票，可他所在的那个车厢实在是太挤了，他就想去找个清静的地方，结果就去了静音车厢。不过没多久，工作人员就过来提醒他说，静音车厢不允许没有座位的人在这停留。2月9日，这事儿就被推上了微博热搜，大家都在热议呢。 针对这事儿呢，有不少网友表示理解。他们觉得无座票也是有车厢号的。可是也有部分网友觉得有疑问，他们认为无座票虽然没有固定座位，但是也有指定的车厢号。还有一些人对“静音车厢”的使用体验表示担忧。 前几天记者给12306打电话了解情况时呢，工作人员就给记者说呢：乘客买票时都会显示具体是哪个车厢的无座票，还有啊，“静音车厢”是不发售无座车票的。而另一个工作人员则是建议无座旅客尽量别去“静音车厢”乘坐，虽然说没有硬性规定，但具体情况得看现场怎么样。 然后呢就是关于“静音车厢”的体验问题了。有的网友就分享说自己乘坐时一直都有乘务员巡逻提醒呢。对于这个情况呢，12306平台人工客服解释说：乘务员在巡视时遇到儿童吵闹声过大就会提醒一下乘客。如果遇到儿童吵闹、动画片声音太响等问题时，可以直接跟列车员反映。 那如果实在有解决不了的问题怎么办？乘客也可以扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码，在“问题反馈”页面选择“铁路不文明反馈”入口把情况写清楚反馈给工作人员处理一下就好了。