北大医疗门急诊突破320万人次 创新构建全周期健康服务闭环

当前,医疗服务体系正从“以治病为中心”向“以健康为中心”转型,但在不少地区与机构中,仍存在预防端薄弱、体检与临床割裂、出院后缺少连续管理等问题:一方面,居民健康需求日益多元,慢性病、老龄化带来的长期管理压力加大;另一方面,优质资源集中导致就医路径复杂、信息不对称,患者容易在“筛查—就诊—康复”之间反复折返,影响医疗效率与体验。

业内分析认为,上述痛点的形成,与供给侧服务结构与支付方式有关。

长期以来,医疗机构更擅长围绕诊疗环节配置资源,健康管理与康复照护相对薄弱;体检机构与医院信息系统、人才队伍、管理目标不一致,导致“检出”之后缺少统一随访与风险分层;院后照护涉及家庭场景、社区资源、护理能力与支付支持,协同难度更大。

此外,患者对“早筛—早诊—早治—长期随访”的认知仍需提升,健康管理依从性不足也会削弱服务效果。

在此背景下,北大医疗集团在开放日集中介绍其“健—医—康”全周期服务闭环的探索路径,旨在以连续服务解决链条断点,推动医疗从被动治疗向主动健康延伸。

集团党委书记、董事长朱友刚表示,依托该模式的实践,2025年集团业务保持稳健增长,门急诊人次突破320万,非医保收入增速达35%。

这一数据折射出医疗服务供给与多层次健康需求对接的趋势:患者不再满足于一次性就诊,更需要可持续、可追踪、可评估的全程管理。

从服务框架看,北大医疗将闭环拆分为健康管理、综合医疗、康复照护三大板块,以“筛、管、治、康”贯通链条。

在健康管理端,强调预防保健、体检早筛与检后管理的衔接,结合风险评估为个人与企业提供定制化方案,并探索“分龄定制、三代共管”等会员式服务,试图以家庭为单位缓解健康焦虑、提升风险识别与干预的前移能力。

其逻辑在于,通过更早的风险提示与分层管理,减少疾病进展带来的医疗负担,同时让医疗资源用在更需要的环节。

在综合医疗端,集团强调多学科协作与专家资源整合,围绕“挂号难、路径不清”的就医痛点,提供相对简化的一站式诊疗流程,并通过高端设备与特色技术提升诊断与治疗效率。

公开信息显示,其国际医疗部已服务来自43个国家的患者,并引入多位外籍专家定期坐诊,反映出高水平医疗服务在国际患者群体中的吸引力,也体现社会办医在高端与特色领域的补位空间。

在康复照护端,集团提出将康复管理、居家护理与慢病管理打通,推动康复从院内延伸至家庭与社区场景,形成与临床学科融合的综合康复生态。

业内普遍认为,康复与照护是健康服务体系的“后半程”,其成熟度直接影响患者功能恢复、再入院率以及医疗费用的长期走势。

将康复纳入闭环,有助于改善“院后无人管”的现实矛盾,也为慢病管理提供持续抓手。

值得关注的是,北大医疗同时强调“北大医学底蕴”与“医险协同”双轮驱动。

北京大学医学部副主任、北京大学国际医院院长刘晓光表示,医疗专业性是立院之本,“领军专家、价值医疗、前沿技术”贯穿服务全程。

集团介绍,其以机制引入国家级学会负责人牵头的团队,围绕患者用药需求建立新特药与特许药械通道,并推进新技术、新项目应用。

其背后指向一个方向:在医疗供给侧,以高水平学科与规范化路径提升疗效与安全;在资源配置上,以更精准的技术应用提高效率、减少无效医疗。

在“医险协同”方面,集团依托综合金融与医疗养老生态,探索将保险支付与健康服务管理结合,尝试以风险评估、分层干预、精准诊疗与全场景康养联动,提升质量、服务与效率的协同性。

业内认为,医险协同的关键不在于简单叠加,而在于通过数据、流程与支付激励形成闭环管理:更早识别风险、减少延误与重复检查、强化康复与随访,从而在保障体验的同时控制不必要成本。

其体检转门诊率达10%—30%的表述,也从侧面说明“检—医衔接”对提升转化效率具有现实意义,但该指标的可持续性与适用范围仍需在不同人群、不同地区进一步验证。

社会责任层面,集团介绍2025年开展健康科普、社区义诊等公益活动超100场,受益群众超1万人次,并推进多地帮扶与救助项目,累计救助贫困先心病患儿700余人次,公益活动覆盖15个省区市。

公益投入在一定程度上补齐基层健康服务短板,也有助于提升公众对预防与早诊的认知。

展望未来,随着老龄化加深、慢病负担上升以及群众对医疗服务连续性的期待增强,“健—医—康”一体化将成为医疗机构能力建设的重要方向。

下一阶段,如何在扩大覆盖面的同时保证服务同质化与可及性,如何加强与基层医疗、社区照护资源协同,如何在隐私保护与数据安全前提下实现信息互联互通,将决定闭环模式能否从示范走向规模化。

与此同时,医险协同若要发挥长期效能,还需在支付规则、质量评价、临床路径管理等方面形成更可复制的制度化经验。

从"以治病为中心"转向"以健康为中心",北大医疗集团的探索不仅重塑了医疗服务价值链,更揭示了医疗高质量发展的关键路径——唯有将技术创新、资源整合与社会责任深度融合,才能真正构建起惠及全民的健康守护网。

这一实践对我国医疗体系转型升级具有标志性意义。