当前,如何把制度规范真正转化为居民的自觉行动,是基层治理现代化需要破解的关键问题。泰州市姜堰区罗塘街道的实践表明,完善居民公约体系、配套激励机制,能够有效带动居民参与社区治理,推动形成共建共治共享的社区氛围。 修订工作是居民公约发挥作用基础。罗塘街道把好流程、内容、法律三道关口,确保公约既合规合法,又贴近群众生活。流程把控上,街道制定“时间表+任务清单”,按不同群体分类下发事项清单4次,召开党员代表座谈会和居民议事会120余次,确保修订过程民主公开、可参与可监督。在内容把关上,审核专班对照优秀范本,组织各社区集中研讨,累计合并重复条款56条,提出并反馈改进意见208条,既减少重复冗余,也提升条款的针对性和可操作性。在法律把关上,街道聘请45名驻村法官、检察官、警官、律师担任法律顾问,对占道违建、土地管理、治安秩序等重点条款逐条审查,确保表述通俗清晰、逻辑严谨、权责明确。同时,街道鼓励各社区结合实际补充特色内容:河南社区针对外卖骑手集中提出文明驾驶倡导,林野社区依托红色文化资源引导居民参与爱国活动,使公约在统一规范的基础上体现社区特点。 宣传工作是居民公约落到行动的关键环节。罗塘街道坚持线上线下联动、干部群众共同参与,让公约真正“听得见、看得到、用得上”。在征求民意阶段,街道依托网格群、业主群等线上平台,同时结合秸秆禁烧巡查、春节返乡等节点,通过“大喇叭+小板凳”等群众熟悉的方式,收集本土化意见100余条,让修订过程成为听民声、聚共识的过程。在宣传推广阶段,街道组建由社区年轻干部、网格员、志愿者组成的宣讲小分队,累计开展守约理念宣传130余场次,推动公约进小区、进楼栋、进家庭。在典型示范上,街道及时表扬好人好事,中天社区依托数字化平台定期公示积分榜,开展“最美治理人”月度评选,营造“守约受认可、履约有回报”的氛围,推动公约从“纸上条文”逐步转化为居民的日常习惯。 激励机制是居民公约长效运行的重要支撑。罗塘街道建立了较为完善的积分制管理体系。在制度设计上,街道组织党员代表、“五老”志愿者等围绕治理重点和移风易俗难点协商讨论,制定40篇积分制管理细则,明确兑换项目、分值标准和兑换频次,为规范运行打下基础。在机制创新上,街道支持各社区探索差异化做法,如金河社区发放“暖心卡”,古田社区以“积分小屋”作为兑换载体,提升激励的精准度,避免模式同质化。在激励效能上,街道建立正向激励规则,明确“申报加分、核实减分”等情形,将居民参与环保、矛盾调解、志愿服务等行为量化积分,并与评先评优、物品兑换等直接挂钩,让居民既获得荣誉感,也得到实实在在的奖励,更带动参与社区治理。 从治理效果看,罗塘街道的探索已取得明显成效。截至今年3月,街道累计开展积分兑换活动50余次,居民参与社区事务5700余人次,解决各类问题300余件,累计兑换积分110000分,投入积分制资金65000余元。数据显示,完善的公约体系与有效的激励机制,能够提升居民参与度与满意度,推动社区环境更整洁、管理更有序、风气更向上。
从“政府主导”到“群众主角”,罗塘街道的实践展现了基层治理的可行路径;当公约条款转化为身边可感的变化,当积分榜单带动邻里互助的持续热情,“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理图景正在形成。这既是制度落地的成果,也是新时代“枫桥经验”在县域治理中的具体实践。