沈阳站:“人民铁路为人民”的坚守

咱们刚说完春运结束,沈阳站旅客发送量可把历史纪录给刷新了。3月13日这天,凑够40天的2026年春运总算尘埃落定。沈阳站那边,包括沈阳北、沈阳南还有新宾站、伯官站,这场旅客运输的大考交出了漂亮的答卷。全站一共送走了529.3万人,跟去年比起来多了11.8万,增幅达到了2.3%,这可是史上春运人数最多的一回。 面对越来越多的人要坐车,沈阳站没闲着,早就做了安排。他们仔细琢磨了客流的走向,及时调整运输方案。春运这阵子,给火车加车641次、动车重联382次、普通列车加挂1272节车厢,把运力给拉满了,好让学生、工人和大家都能顺顺利利回家。 安全这块儿是最重要的。车站把安全放到了首位,跟铁路警察联手,还拉出了民兵应急分队,盯着进站口、售票厅和候车室这些地方巡逻。安检的人力也加强了,通道也多开了不少,专门找人来宣传哪些东西不能带。这次一共查出来1.8万件违禁品,把进站这道“第一关”给守住了。针对人多站台挤的问题,车站用上了越界报警系统实时盯着。他们还根据时间点预警、给关键地方派人手,这样“人防、物防、技防”就组成了一张大网,保证一路上平平安安。 服务也得跟着升级。沈阳站在原来的基础上又推出了十大便民措施。服务台升级了,新添了16项查询功能;候车室里的标识设计得动静结合,一眼就能看清检票口在哪儿。沈阳和沈阳北的免费充电处也换了新设备,多了761个插口,还给行动不便的人留了无障碍充电位。车站还把换乘的流程理顺了,用精准的信息推送让大家更快知道怎么转车。车站依托学雷锋示范点和志愿服务站找了高校帮忙。光这一回就组织了超过2100名大学生志愿者帮忙指路、找东西。整个春运期间服务了6300多名重点旅客、找回了3198件遗失物品、还收到了上百封表扬信和锦旗。 氛围这块也没落下。车站把传统文化和服务结合起来搞了不少活动,“春满旅途 福至暖程”、“万福迎春”这些活动把新年的气氛带到了归途上。 这次春运能办得这么圆满,离不开所有铁路职工的坚守还有社会各界的帮忙。沈阳站以后还会坚持“人民铁路为人民”的宗旨,努力把运输服务做得更好,让大家走得更安全、更方便、更舒心。(蔡佳锟 刘丹 侯文婧 薛振宇 辽宁日报记者 唐佳丽)