老旧小区电梯老化是城市治理的现实难题；位于徐州市鼓楼区铜沛街道的豪绅嘉苑小区建于2008年——电梯故障频发——居民对安全和便利的需求日益迫切。 面对该问题，植物园社区党委以"协商共治"为抓手推动电梯更新。社区组建"民意走访组"逐户了解居民需求，涵盖电梯运行速度、轿厢空间、安全配置等。随后搭建多层级协商平台，邀请居民代表、电梯公司技术人员、街道物业工作人员多次召开协调会，围绕设备选型、费用分摊、施工周期等关键问题充分讨论，确保各方诉求得到回应。 施工阶段面临施工路线规划、公共空间占用、邻里协调等难题。社区通过现场协商会让施工方与居民代表直接沟通，及时化解分歧。同时提前建立电梯长效运维保障体系，确保更新后的设备稳定运行。 这项工程涉及31栋楼、940余户居民。社区党委书记王芹表示，这既是解决民生需求的实际行动，也是提升基层治理的重要探索。目前前期工作已完成，下一步将严把质量关，确保电梯安全投入使用。 铜沛街道负责人指出，从民意征集到问题解决再到运维保障，"协商共治"模式有效化解了老旧小区电梯更新的各类难题，充分调动了居民、企业和基层政府的积极性，为类似民生工程提供了可复制的经验。
老旧小区改造是城市更新的重要内容，也是检验基层治理能力的标尺；豪绅嘉苑小区电梯更新工程的实践表明，面对涉及多方利益的复杂问题，坚持协商共治、充分尊重民意、建立长效机制，就能将矛盾转化为共识，将民生难题转化为治理创新的机遇。该做法为其他老旧小区改造提供了借鉴，表明了新时代基层治理以人民为中心的理念。