时间定在了3月10日上午9点11分，长沙120调度科负责人陈俊辉那里接到了一通求助电话，原来是湖南省儿童医院急诊科出了状况。长沙市120急救中心调度员张梦蝶立即作出反应，她给一位正抱着4月龄宝宝的母亲指导处理方案。因为这次事故是婴儿呛奶险致窒息，调度员通过远程视频指导家属进行急救，把这个风险给降到了最低。孩子家长吓得不轻，慌乱中给孩子喂了几口奶水后，就听到孩子呼吸急促并且脸色发紫。张梦蝶听到电话里传来的哭喊声，立刻启动了应急预案。经过详细询问她得知孩子只有4个月大，就建议家长把孩子头低足高趴在腿上，用虎口托住下巴，在两肩胛骨之间连拍5次。按这个方法操作后宝宝吐出了一口奶液，嘴唇颜色略有好转，但仍无哭声。张梦蝶命令其继续拍打并提醒清理口鼻分泌物以防二次呛咳。随后她通过视频连线观察到宝宝嘴唇逐渐变红、哼唧出声，说明呛奶症状已得到控制。 就在这时救护车赶到了现场，医护人员把患儿气道内的奶液都给拍出来了。在转运过程中他们全程监护着心电信号并给宝宝吸氧保暖。孟旭林是通讯员这次为我们报道了整件事。目前患儿已在湖南省儿童医院急诊科留观室接受观察和治疗。 其实婴儿胃容量小且容易反流溢乳，再加上吃奶时吸入空气所以常引发呕吐或呛奶问题。陈俊辉提醒家长们遇到严重呛奶情况（如嘴唇发紫、呼吸困难、哭声微弱或无声）要立即采取行动：首先家长要把宝宝抱成膝胸位；然后让宝宝脸朝下头部略低拍击背部5次；接着翻转身体再按压胸部5次；最后重复上述动作直到异物排出或宝宝恢复呼吸为止。这次事故虽然惊险但最终化险为夷也得益于调度员张梦蝶的专业指导和医护人员的快速响应配合！