中央广播电视总台2026年"3·15"晚会定档3月15日 聚焦"放心消费 品质生活" 多部门联合护航消费者权益

问题——消费领域侵权行为隐蔽化多发,群众关切集中。

随着消费结构升级与新业态扩张,部分经营主体利用信息不对称和技术手段设置消费陷阱,食品安全风险点仍在,公共安全相关产品与服务质量参差不齐,金融领域“高收益”诱导、违规营销等问题时有出现,广告市场夸大宣传、虚假代言、误导性信息传播等乱象影响消费信心。

消费者权益保护已从单一维权诉求,延伸至对安全、品质与公平交易环境的综合期待。

原因——利益驱动叠加链条复杂,治理难度上升。

一些侵权问题背后存在“低成本违法、高成本维权”的现实掣肘,个别企业在短期利润刺激下突破底线;部分行业供应链长、分包分销多,责任边界容易被“稀释”;线上线下融合背景下,平台经济、直播带货、精准投放广告等新场景加速扩散,使得证据留存、责任认定、跨区域协同执法更具挑战。

此外,消费者风险识别能力参差不齐,对合同条款、金融产品风险、广告合规边界等专业信息掌握不足,也为不法行为提供了可乘之机。

影响——侵权损害民生福祉,也制约消费潜力释放。

消费安全与消费信任是扩大内需的重要基础。

食品与药品等领域一旦出现问题,直接危及群众健康;公共安全相关缺陷可能引发次生风险;金融安全与广告乱象则易引发群体性纠纷,抬高社会治理成本。

更深层看,频发的侵权事件会削弱市场预期,影响居民消费意愿与消费升级步伐,不利于形成以高质量供给引领需求、以公平竞争激励创新的良性循环。

对策——社会监督与法治监管同向发力,推动“能消费、敢消费、愿消费”。

据介绍,中央广播电视总台2026年“3·15”晚会将于3月15日20时播出,围绕“放心消费 品质生活”主题,关注食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等领域侵害消费者权益的违法行为,坚持揭示消费陷阱与违法侵权问题,强化消费者权益保护,助力提振消费、驱动品质升级。

本届晚会由最高人民法院、最高人民检察院、国家互联网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、交通运输部、农业农村部、商务部、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会等部门机构与中央广播电视总台联合主办,体现出从行政监管、司法保障到行业治理的协同导向。

从治理路径看,一是强化源头治理和全链条监管,压实生产、流通、平台和服务端各方责任,推动重点领域风险隐患排查常态化;二是完善执法与司法衔接,提高违法成本,形成对典型侵权行为的震慑效应;三是推动标准引领与质量提升,通过完善产品和服务标准、促进质量追溯与合规审查,提升供给体系的可靠性;四是加强消费教育与信息披露,提升消费者识别风险能力,畅通投诉举报与纠纷解决渠道,降低维权成本;五是引导企业守法诚信经营,把合规内控、售后服务、数据与广告合规纳入经营底线,形成以信誉换市场的长效机制。

前景——以更高水平消费环境建设支撑高质量发展。

面向未来,“放心消费”将更多体现为制度化供给:更透明的信息披露、更严格的风险管控、更高效的跨部门协同以及更便捷的纠纷解决机制。

随着监管规则持续完善、行业自律不断增强、社会监督发挥作用,消费环境有望进一步优化,促进优质供给加速扩容,带动服务消费与新型消费健康发展。

对企业而言,质量与诚信将成为竞争的核心资产;对市场而言,公平透明的交易秩序将为扩大内需注入更可持续的动力。

消费者权益保护是经济高质量发展的重要基石。

通过政府、企业、消费者多方共同努力,构建更加安全、放心的消费环境,才能让“品质生活”真正成为现实。