问题:在产业竞争从规模扩张转向质量跃升的背景下,质量基础设施的重要性更加凸显,但其专业性强、链条长、门槛高,部分企业尤其是小微企业仍存在“看不懂标准、用不好工具、找不到机构、跟不上规则”的现实困难。
一些产业集群共性质量问题反复出现,导致抽检合格率波动、市场信任受损;部分新兴领域国内检测能力不足,企业不得不赴境外检测,周期长、成本高,国际认证和出口交付被动。
原因:一是质量服务供需信息不对称,企业需求分散、痛点多变,而传统服务往往偏“单点”供给,难以形成覆盖全链条的系统支撑。
二是产业集群中小企业数量多、管理基础薄弱,质量控制易停留在经验层面,关键环节如零部件选配、工艺参数、过程检验、出厂验收缺少可操作的标准化指引。
三是外贸规则趋严,国际市场对安全、环保、性能一致性等要求不断升级,国内部分领域标准、测试方法、装备与人才储备不足,形成“卡点”。
四是产业升级速度加快,技术迭代与合规要求同步提升,质量基础设施若跟不上,就会成为企业创新和出海的“隐性成本”。
影响:质量问题不仅影响单个产品,更可能拖累产业集群的整体信誉和转型步伐。
对传统产业而言,共性缺陷会抬高监管与市场成本,挤压利润空间,制约“以质取胜”的品牌路径;对新兴产业而言,检测认证能力缺口会直接造成交付延误、订单流失和国际市场准入受限,削弱企业参与全球竞争的速度与韧性。
从更宏观层面看,质量基础设施能否更贴近产业一线,关系到现代化产业体系建设的“底座”是否牢固,关系到创新成果能否稳定转化为可复制、可推广的产业能力。
对策:围绕“让专业体系走出实验室、走进车间”,山东省质检院依托山东省市场监管部门搭建的“质享山东”质量基础设施一站式服务平台,整合人才、装备、技术等资源,推动计量、标准、检验检测、认证认可协同发力,探索形成“1+N”服务模式:以平台实现需求汇集、资源匹配和服务闭环,以多个技术团队深入产业一线开展定向攻关,推动质量服务从“单点响应”转向“系统赋能”。
在面向产业集群的普惠服务方面,针对跨区域集中暴露的共性问题,开展“一业一策”质量基础设施帮扶。
以电热锅产业为例,淄博周村、滨州邹平等地产业集聚度高,但风险监测与缺陷调查显示,电气安全、结构安全等环节存在共性短板。
对此,技术团队以企业为单位开展“质量面诊”,把问题拆解到零部件选配、生产工艺、过程控制、产品验收等关键节点,提出可落地的技术优化路径,并形成通俗易懂的质量提升指引,推动抽检合格率显著提升,带动产业健康发展与升级转型。
有企业负责人表示,过去对标准理解不透、生产更多依赖经验,在获得针对性指导后,质量水平实现明显改善。
在面向木业产业的系统方案方面,针对临沂费县、聊城茌平等地反映集中的甲醛释放量控制等难题,山东省质检院提出“研发+标准+检测+认证”一体化路径:一方面指导企业优化原料配比、改进工艺,研发快速检测方法与设备,提升质量控制的及时性与精准度;另一方面组织企业参与国家标准制修订,推动企业把“被动符合”转向“主动对标”,以标准化带动产业规范化。
与此同时,将检测、认证、培训等服务延伸到园区,缩短企业获取服务的距离与时间成本。
相关服务覆盖300余家企业,产品抽查合格率达到100%,为产业集群稳质量、强信誉提供了支撑。
在聚焦新兴产业与头部企业的高端定制服务方面,山东省质检院以技术突破补齐质量基础设施短板,提升产业链关键环节自主能力。
个体防护装备是纺织产业向高端化发展的重要方向之一,但过去国内检测能力不足,企业不得不将样品送往加拿大、西班牙等地实验室,沟通与周期成本高。
为破解这一瓶颈,山东省质检院联合高校与龙头企业协同攻关,实现多个领域关键指标突破,自主建设国内首个个体防护装备检测实验室,覆盖面料、成衣、面屏、手套等全链条,形成检测、标准、认证协同服务能力,并参与相关国家与团体标准制定。
服务落地后,企业送检周期缩短约75%,检测成本降低约50%,出口周期缩短约60%,带动产业出口额年均增长约15%。
在服务能源领域企业“出海”方面,针对大型锂电池储能电站出口测试能力不足导致的交付延误,山东省质检院组建复合型人才团队,开展标准比对与技术攻关,自主设计大容量试验系统,完成国内首个大型锂电池储能电站“整仓短路”试验,帮助企业取得国际认证并加快履约进度,推动200余台储能电站出口美国,合同金额近1亿美元,进一步巩固企业国际市场份额。
前景:从实践看,质量基础设施的价值不只在“检得出”,更在“改得准、提得快、走得远”。
随着外部环境变化和国际规则迭代加速,企业对合规、可靠、可追溯、可认证的需求将持续攀升。
下一步,质量基础设施服务有望从“问题驱动”升级为“风险预警+创新协同+规则对接”的综合体系:通过更前置的风险监测和数据分析,提前识别产业共性短板;通过标准与检测能力建设同步推进,缩短技术从研发到产业化的路径;通过与国际认证规则对接,提升企业国际响应效率和市场进入速度。
以平台化统筹与专业化团队下沉相结合的模式,将为现代化产业体系建设提供更稳定、更可持续的底层支撑。
质量是发展的永恒主题,基础设施是发展的重要保障。
山东省质检院的创新实践启示我们,质量基础设施的价值不在于其本身的专业性和复杂性,而在于能否有效服务产业、赋能企业。
通过系统化、体系化的服务模式创新,让质量工作从"幕后"走向"前台",从"单点"变为"网络",才能真正将质量优势转化为发展优势,为经济高质量发展注入持久动力。