你没发现最近自贡富顺县的客运市场变化挺大吗？2025年5月以后，客运治理可没少下功夫。2026年春运那会儿，全县道路客运投诉量同比下降了22%。这数据看着挺亮眼，其实背后是交通运输局和大家伙儿一起努力的结果。 自贡融媒记者邓莉跟我说，3月19日那天，我在富顺高铁站出站口看见拖行李箱的旅客步伐轻快。以前大家都得绕大弯，现在一出站口就能看见秩序井然的出租车候客区，特别近，心里特暖。这事儿看似不大，可那是富顺县交通运输局在细节上用心琢磨出来的。 以前出租车排队乱套，驾驶员心里也委屈没地儿说。现在交通运输局给咱们搭了个“大队长接待日”和基层站所开放日的平台。会议室里大家围坐一圈，像开吐槽大会似的，把运价、经营权这些难题都在面对面里解决了。一个开了十几年车的老司机乐呵呵地说：“以前心里堵得慌，现在有人听我说，气顺了跑起车来都有劲儿了。” 对于更深层的矛盾，局里还定期组织管理部门、企业、驾驶员三方恳谈。每一个难题都上了问题、责任、整改三张清单，销号闭环，件件有回音。现在一线执法人员手里有执法记录仪和智能终端，每一次检查都全程留痕、阳光执法。大家发现高铁站出租车候客区太远排队乱的问题后，立马行动把停车位调整到了出站口十米之内。旅客的步行距离缩短了90%以上。你猜怎么着？“老大难”问题一解决，抢客乱象没了，取而代之的是排队等候。 光是规范执法还不够，还得铁腕治违。交通运输局联合宜宾南溪区、高速执法总队、属地交警还有乡镇开展跨区域联合执法。“定点设卡+流动巡查”双管齐下，重点区域高频次巡查。自2025年5月以来已经搞了10多次跨区域联合执法，累计出动执法人员1900多人次。 汗水和担当换来的是合法经营者安心和乘客的安全。这一套组合拳打下来效果显著。2026年春运投诉量下降22%，这背后是无数旅客更顺畅的旅途和更舒心的笑容啊。编辑尤洋和编审张宏彦把这段经历梳理了出来。王汉卿记录下了这一幕场景：春风拂过富顺街道的时候，一切都变得美好起来了。