2025年，浙江宁波把新就业群体的服务提到了新高度，用心用情地让他们融入这座城市。2025年4月，一名叫吴晓的安徽骑手在钟公庙街道的服务中心找到了组织。这个从外卖员变成“签收人”的60岁小伙，和另外110名骑手一起，参与到了基层治理中，用行动证明了自己也是城市的一份子。 钟公庙街道是这个变化的发源地。街道先给这些“奔跑者”成立了宁波市首家综合性新就业群体服务中心，把他们的生活需求列成了“10+X”的标准化服务套餐。这10项基础服务把空调、充电桩、应急药品等硬件设施都配齐了，X项特色服务则随时跟着需求走，送清凉、送温暖、技能培训这些项目让服务更贴心。 为了让一线声音能直达企业管理层，街道联合辖区6家头部新业态企业建起了“站长直通车”。此外，法院、司法局、人社局等14个区级职能部门组成的“鄞聚帮帮团”也在中心常驻。目前这里已经累计服务了超过2000人次。 有一次周卫国接到了一批骑手的投诉，217名骑手反映自己被一家公司套路租电动车的事情。这家公司一开始说免租金或者从单子里扣钱，结果钱越滚越多还不清。调解员周卫国很快就发现这其实是“以租代购”捆绑分期贷款的骗局。“帮帮团”迅速介入后，帮大家追回了300多万元的损失。 街道负责人表示，最深层的改变是让新就业群体不再只是被服务的对象，而是基层治理的“合伙人”。他们把可提供的服务清单和可参与的治理项目清单列出来，通过“服务换积分、积分兑权益”的方式让大家动起来。 就在春节前夕，宁波市鄞州区钟公庙街道的阿毛饭店里摆开了一张特殊的年夜饭桌子。60名外卖骑手在这里把自己从城市的配送者变成了幸福的“签收人”。吴晓说出了骑手们的心里话：“休息难、维权难、融入难。”街道的努力让他们在第二故乡感受到了家的味道。 随着平台经济的快速发展，基层治理面临着新的挑战。“如何让穿梭于城市脉络的‘奔跑者’感受到城市的温度并融入其中？”这是摆在大家面前的新课题。 截至目前，“鄞聚帮帮团”已经累计服务了超2000人次。无论是技能培训还是法律援助，都能在这个中心一站式解决。这是2025年4月发生的故事之一：调解员周卫国和“帮帮团”帮217名骑手挽回了300余万元的损失。