湖南医保局给民众带来了便民服务，由周曼成、静岚、杨明三人共同报道。报道发生在2月24日，记者走访了湖南省医保局办事大厅。在马年的第一个工作日，湖南省医保局工作人员笑容满面地迎接了每一位办事群众。这个大厅里各项业务井然有序地进行，包括咨询政策、办理信息变更、提交报销材料等。 湖南医保局将2025年定为一个新的起点。这次他们推出了28项惠民举措，旨在解决群众“急难愁盼”的问题。数字化经办服务成为了他们的核心手段。通过数字化手段，全程网办事项从19项增加到了33项。另外，31个门诊慢特病种待遇延期也实现了“零资料”、“指尖办”，把以前需要跑窗口的时间和精力都省去了。 杨明、周曼成和静岚在报道中提到一位叫张先生的老人，他前来办理门诊慢特病种待遇延期业务。在工作人员指引下，他只花了几分钟就通过手机完成了手续。张先生表示这是他从未有过的便捷体验，以后再也不用跑腿去窗口办理了。 这一年开局就展现出明确的方向和民生力量。2026年是“十五五”规划开局之年，也是湖南医保准备大展拳脚、服务民众的新起点。湖南省医保局相关负责人表示，在这个五年计划中，他们将以更高标准完善制度根基，并用更实际的举措回应群众期待。一系列健康保障利好政策正在加速落地见效。