推动社会工作情境智慧公开化,促进专业判断能力传承与制度创新

当前社会工作实践面临一个突出矛盾:为了适应"可量化、可复刻、可问责"的治理需求,社会工作知识被拆分为理论、模型、技术和方法等多个板块,每个板块都有严格的规范边界和考核标准。但这种划分方式忽视了现场服务中不断涌现的伦理冲突、案主故事和文化差异,难以反映复杂情境中的专业判断。

当标准化遇上复杂性,社会服务的专业化建设站在了分岔路口;从个人经验到公共知识的转化,既需要方法论的创新,也需要管理理念的升级。这场关于"如何定义专业"的变革,将重新诠释助人服务的本质——在效率与温度之间,找到真正的平衡点。