别以为只有在宏大的场面才能看到执法的温度,洪山区城管执法局综合执法大队的队员杨法邦和殷星宇,就在这个沙湖港北路(仁和路至礼和路段)的小工地上,把法理与情理这两件事缝进了工作的细节里。他们是记者奚伟和通讯员谢卓维看到的那个缩影,为了保住民生需求与城市更新这两头都不偏废,这些年轻的执法者们正干得热火朝天。 原本因为施工动静大,让住在工地边上的居民头疼不已,急着要投诉。可一旦群众把抱怨撒了出来,事情反而变了味儿。施工方那边也很憋屈,公共管廊要铺、沥青路面要浇筑,再加上雨雪天气的捣乱和渣土禁运的规定,工期紧得根本停不下来,建材只能趁着黑夜偷偷运走。大家都知道这种“两头堵”的尴尬处境,两边其实都在使劲儿憋着一股火。 好在洪山区城管出手及时。杨法邦他们没像往常那样一味地硬压着施工方整改,而是先给居民打电话安抚情绪,把大家的诉求摸得清清楚楚;同时也约谈了施工单位的负责人,耐心地普及法律法规,还把老百姓的意见原汁原味地转达过去。这样一来一回的双向沟通起到了奇效。 施工单位意识到问题后立马整改优化了夜间的作业方案,噪音扰民的问题立马减轻了不少。大家本以为事情就这样结束了,但细心的执法队员在回访中发现了端倪:有些靠得特别近的住户家还是睡不安稳。 为了补上这个疏漏,执法队又把双方聚到了一起重新商量办法。经过一番讨价还价,在征得受影响住户的同意后,施工方专门腾出了临时住所给他们居住。这样既照顾了居民的睡眠质量,又没耽误工程的进度。 如今这条路修好了,住在旁边的人都说下班回家方便又舒心。这个项目的圆满落地就是一次成功的示范。接下来洪山城管还要继续这种精细化、人性化的执法方式,用更多的温度和担当去推动城市的发展,让老百姓实实在在地享受到这些变化带来的好处。