志愿服务是基层治理的重要力量，也是传播社会文明的有效途径。近年来志愿服务活跃度不断提升，服务范围也在扩大，但随之出现了一些问题：组织管理不规范、服务项目边界模糊、收费与商业活动混杂、志愿时长记录不实等。这些问题影响了群众的参与体验，也损害了志愿服务的公信力。为了让群众放心参与、让服务更加专业，湖南公布了首批省级志愿服务组织"白名单"，为社会参与提供了可核验、可追溯的入口。
湖南建立志愿服务"白名单"制度是社会治理创新的积极探索。通过构建政府主导、社会协同、公众参与的治理格局，既能规范行业发展，也能激发社会正能量。这个实践表明，规范化管理是促进志愿服务事业健康可持续发展的必要条件。