2026年的春运从2月2日这天开始，全国各地的道路上又迎来了大量的人潮。在浙江省衢州市开化县，一帮穿红色衣服的年轻人忙前忙后，成了春运里特别温暖的一道风景线。为了迎接高铁开通这个大好事，共青团开化县和县委社会工作部、县交通运输局、县公安局等12个部门联手，打造了“开小和”这支队伍。这次一共招了45名大学生志愿者，他们是从寒假回来搞社会实践和大学生联盟里挑出来的。为了让服务更实在，团开化县委提前把应急救援、反诈宣传和交通安全这些技能培训都给大家伙儿讲了，还带着大家去开化站做了现场演练。 这次“暖冬行动”把铁路开化站和客运站作为重点区域，弄了反诈宣传、公益义诊、帮忙搬行李这些事。志愿者们还给旅客送福气、提供金融咨询，还安排了文化打卡互动。在高铁站进站口，他们专门布置了一些过年味儿的打卡点，帮旅客拍照留念。龙顶高速服务区这边也很有意思，他们准备了免费的姜茶喝，还推荐本地的特产，让大家在短暂休息的时候多了解开化的好风景。 这种服务模式不光是让人排队少了些压力，还把开化这个地方的形象给宣传出去了。有个回来的老乡说：“有志愿者帮忙搬行李、介绍本地特色，路上感觉亲切多了。”开化县靠着高铁开通的机会，把服务体系做得越来越专业和有人情味。咱们能看到交通设施变好跟服务升级是同时进行的一个好例子。 未来怎么样把这些好的做法变成长期的机制？怎么让它跟智慧交通、应急管理这些方面连得更紧？这是接下来要解决的大问题。