最近,川渝两地的消保委发布了一份报告,揭露了盲盒APP暗藏的种种问题,总共点名了10款热门APP,还现场约谈了4家到场企业。先给大家讲讲这10款APP的问题,它们几乎没一个正经经营许可证在页面上显示,有的甚至连条码、质检、厂家来源都找不到。有一些APP还存在二次贴标现象,把商品身份搞得很复杂。退盒手续费更是让人大吃一惊,有的APP竟然把手续费定在10%到40%之间。要想退款,只能先退到平台虚拟币里,想提现门都没有。大家千万别小看这个规则,这简直就是逼着你再次消费。 同一款玩偶在盲盒APP上的价格比电商均价高出30%到80%。9款APP被查出存在劣质产品或者二次销售问题。所谓的隐藏款不过是劣质产品的掩护罢了。“7天无理由退换”这个承诺在申请时完全没有用。一些APP还设置了各种霸王条款,用户协议字体又小又密。消费者在注册账号的时候还需要绑定手机号或者微信、QQ,登录链接被引到了第三方不安全网页。有些APP还没有年龄验证、支付限额和实名认证。 中奖概率也很有意思,“盲盒星球”隐藏款概率最高达到了0.6944%,“元气魔盒”终极奖概率低至0.0007%。要想拿到终极奖平均要花近500万元抽15万次。拿“元气部落”来说吧,终极奖平均需要抽71428.57次,花费4928571.43元;特级奖平均需要抽4739.34次,花费327014.22元;高级奖平均需要抽38.95次,花费2687.59元。 这次约谈现场只来了4家到场企业:盲盒星球、元气部落、盯潮和潮玩。其余6家企业要么已经关停业务或者注销公司了。川渝消保委给了他们一个最后期限:8月30日前提交整改方案。如果逾期不整改的话,消保委将保留提起民事公益诉讼的权利。 为了给狂热的盲盒经济降温,消保委提出了五条建议:制定盲盒平台公示清单;发布格式合同范本;建立“防沉迷”机制;严管质量与定价;引导理性消费。当盲盒不再只是拆快递的快乐,而是变成套路、欺诈与强制消费的代名词时,监管部门的刀就该落下去了。这次川渝两地开了个头,接下来全国的盲盒市场都需要一次彻底的“拆雷行动”。