问题:基层安全风险呈现“多点散发、易受骗群体扩大”的新特点。
近年来,电信网络诈骗手法不断翻新,“刷单返利”“虚假投资”“冒充客服”等骗局向老年人、学生、务工人员和家庭主妇等群体渗透。
一些群众对网络平台规则不熟悉、对“高收益”缺乏警惕,导致小额试探后加码投入,风险在短时间内迅速累积。
对社区民警而言,如何把风险拦在转账前、把隐患消在苗头里,成为基层治理的现实课题。
原因:诈骗高发背后既有技术驱动,也有社会心理因素。
信息传播门槛降低使诈骗话术更易“精准投送”,而部分居民在求职、兼职、理财等需求催化下,容易被“低门槛高回报”诱导。
另一方面,社区人口结构多元、流动性较强,传统“集中宣讲、统一告知”的覆盖度和针对性不足,宣防若停留在口号和条文层面,难以转化为可操作的识别能力与自我保护习惯。
影响:反诈和安全宣教的成效,直接关系群众财产安全与社区稳定。
诈骗案件一旦发生,不仅造成经济损失,还会引发家庭矛盾、邻里纠纷,甚至诱发次生治安问题。
更重要的是,能否在关键时刻“拉住一把”,考验基层治理的温度与效率。
阳光新城社区居民口中的“鲍姐”,正是在一次次“看似不起眼的纠纷”和“差点转出去的钱”中,赢得信任、凝聚共识。
对策:把宣防做进生活圈,把劝阻落到行动上。
作为郑州市公安局中原分局阳光新城社区民警,鲍翔长期在社区走访、接处警和矛盾调处中梳理风险点,探索更贴近居民的宣防方式:在小区门口用“小喇叭”讲解最新骗局,在健身器材旁与居民“边聊边普法”,在微信群里每日推送简短实用的反诈提示,并按老年人、学生、务工人员等不同群体特点,开展点对点提醒和案例拆解,把抽象的防范要点转化为“身边看得见的教训”和“当下用得上的方法”。
在精准劝阻方面,她强调“快一步、再确认”。
2025年8月,辖区居民林某疑似遭遇刷单诈骗。
电话中林某表示不会再投入,但鲍翔凭经验判断其可能在“尝到甜头”后继续加码,随即连夜上门核实。
到达时,林某正准备再次转入2万元。
经过反复释法说理,林某最终删除相关网站并停止联系对方,避免了进一步损失。
居民感慨:“没想到一件小事,民警深夜上门劝阻,真正把工作做到了心坎里。
” 除反诈外,鲍翔还将防盗、防火、防抢等安全知识纳入常态化宣传,通过社区宣传栏、线上平台发布风险提示,联合物业、网格力量开展隐患排查和应急提醒,推动“事后处置”向“事前预防”延伸。
数据显示,2025年以来,她组织反诈警民恳谈会80余场,精准反诈劝阻200余人,及时止损100余万元,带动社区可防性案件下降18.76%,群众安全感持续提升。
前景:以“精准、联动、常态”为方向,社区警务仍有更大提升空间。
随着新型诈骗持续迭代,基层治理需要进一步强化数据研判、预警提示与多方协同,将公安专业力量、社区组织、物业管理和群众自治更紧密地嵌入同一条防线;同时,通过更多情景化、互动式宣教,提升居民识诈、防诈、止损的能力,推动“少发案、少损失”成为常态。
像鲍翔这样把责任扛在肩上、把群众事当自家事的基层民警,正是社区治理现代化的坚实支点。
基层社会治理的成效,最终要体现在人民群众的获得感、幸福感、安全感上。
鲍翔以一名社区民警的身份,用19年的坚守和付出,诠释了什么是真正的为民服务。
她的工作启示我们,防范社会风险、维护社会秩序,需要的不仅是高效的应急处置,更需要主动的预防和细致的关怀。
在新时代基层治理的实践中,像鲍翔这样的民警,正是构建平安社区、和谐社会的重要力量。
他们用实际行动践行初心使命,用真诚服务赢得群众信任,为平安中国建设贡献着基层的力量。