问题——新业态用工规模扩大，职业风险保障需求更为迫切。随着城市即时配送与快递业务量持续增长，快递员等新市民群体已成为城市运转的重要支撑力量。但，高频骑行与装卸作业、复杂路况、工作时间长以及季节性极端天气等因素叠加，使意外伤害与医疗支出风险更加突出。对企业而言，人员流动性强、用工分布广，若缺少稳定、可持续的风险保障安排，不仅影响员工的安全感与获得感，也可能加大企业运营的不确定性。
在加快构建多层次社会保障体系的背景下，金融机构能否精准对接新市民群体的差异化需求，正成为检验金融服务实体经济效果的重要指标。光大永明人寿的探索表明，只有把专业能力转化为更适配的解决方案，才能让金融服务更好落到民生需求上。以需求为导向的服务创新，既表明了央企在民生保障上的责任，也为行业提升服务质效提供了参考。未来，随着更多市场主体加入探索，新市民群体的获得感、安全感有望更提升。