咱们来聊聊京东最近在搞什么大动作。现在的人工智能技术已经不像以前那样还待在实验室里，而是很快就跑到了咱们的日常生活中，能做的事儿也越来越多。京东这次在AI消费品这块儿的几个操作，简直就是AI怎么去应对细分市场需求，还有怎么搞出新型服务模式的一个教科书级别的例子。跟以前那种老是盯着孩子启蒙或者年轻人娱乐的智能硬件不一样，京东这回发布的产品，最大的特点就是专门把老年人当作核心服务对象。 他们推出的那个叫“唠唠鹦”的AI玩具，不光是能说话那么简单。它特别懂老年人的需求，方言听得懂、回答得也干脆。里面还有好多戏曲、评书这些老人们爱听的传统文化资源。更关键的是，这东西还能紧急呼救、联动健康服务，还有家庭信息同步。说白了就是在让老人家心里有个底。这一招正好戳中了现在社会老龄化越来越严重时，大家想“老有所伴”又想“老有所安”的痛点。 要想把这种技术普惠给大家伙儿用，得靠一个特别牛的平台来托底。京东这回系列产品的劲儿头全是靠JoyInside人工智能开放平台给的。这平台不光是干个语音识别合成那么简单的活计，它真正厉害的地方是能给硬件注入一种“长期记忆”和“情境感知”的能力。这样硬件就能记住以前聊的啥了，还能根据使用者的年龄和喜好自动调整。比如它能分辨出是小孩在哭还是大人在说话，是小孩子就安抚安抚给他讲点认知引导的故事，跟青年聊些深的话题，到了老人那拨就切回方言模式还盯着人家的健康指标看。 这种能听会看、能说会动的拟人化体验特别招人喜欢。平台化和生态化也是京东搞AI的一条明路。JoyInside平台正把京东自家验证过的AI技术和供应链能力往外开放。到现在为止，已经有超过40家硬件品牌接入了这个平台，做出的产品涵盖了AI玩具、机器人等好几个品类。 这样做有两个好处：一是能快速把各种创意和产品形态聚拢过来一起做大蛋糕；二是大家用的都是一个技术底座，体验标准相对统一了不少。市场反应也挺不错：在2025年的“双十一”，搭载JoyInside的产品销量比同年的“618”多了20多倍呢。 从企业战略的角度看，京东对AI业务的规划是越来越清楚了。今年年初他们成立了“变色龙业务部”，专门来管JoyAI应用、JoyInside平台还有数字人这些核心产品的研发和商业化。这种组织结构的变化说明人工智能已经不再是哪一个部门在搞的局部技术应用了，它已经成了集团级的关键业务方向和未来的增长引擎。 他们的目标显然不止于卖几款硬件产品那么简单。他们要围绕“AI陪伴”这个概念把整个链条打通：底层技术、产品矩阵到开放生态全都连上。“从陪伴儿童成长的玩伴”，“到回应青年情绪的朋友”，“再到守护老年人身心健康的助手”，京东的产品线把全年龄段都覆盖了。 这也说明了一个道理：人工智能技术发展到现在肯定是要进化的——从以前那种只会执行命令的工具变成现在这种能给情感价值和个性化服务的伙伴。这背后既有技术进步的因素，也是因为抓住了“一老一小”这些社会热点需求的结果。 不过要想让AI真的走进千家万户成为大家信得过的生活助手还有很多难题需要解决：怎么保护隐私？怎么防止滥用？怎么弥合不同人之间的数字鸿沟？这些都得在产业高速发展的时候一起解决。京东通过JoyInside平台搞开放生态的尝试给咱们提供了一种思路。 未来人工智能能不能真正融入生活成为大家生活的一部分不光看技术变没变快、迭代没迭代得好，更要看它能不能给生活带来温度和广度。