广西有位叫杨女士的消费者，住在江苏淮安。在2月8日这天，她在某金融平台上买了一条10g重的金条。可这金条到了她手上，重量却变成了9.981g，把杨女士给惊呆了。她把这10g金条和在该平台另外买的20g金条，还有一个50g砝码，放到了同一个电子秤上去称。结果发现，50g砝码和20g的金条分量都很准，唯独这个10g的金条分量不足。杨女士花了12313.7元买这条金条，如果按照实际重量9.981g来算，价值只有12290.3元。 这下可好了，杨女士直接给广西黄金客服打电话反映问题。客服倒是爽快，让杨女士把金条寄回去给他们检测。可杨女士心里想：我已经去了好几家金店复称过了，结果都显示分量不足，难道我还要跑老远跑到国家认可的检测机构去测一下克数够不够？这太不合理了。杨女士直接表示要投诉这笔订单。