人保寿险辽源市分公司客服中心前段时间办了件挺暖心的事儿。2月9日这天，刘女士把父母好多年前陆续给她交的11.8万元保费记在了心上，给公司送来了一面锦旗。这11.8万元里包含着三份保险合同，有“保险健康一生防癌保险”，还有“无忧人生重大疾病保险”和“人保福重大疾病保险”，都是父母对她最深沉的爱。 刘女士今年28岁，原本高高兴兴地在1月筹备婚礼。哪成想，她和爱人去医院做婚前检查的时候，医生诊断她得了急性白血病，这对她来说简直就是晴天霹雳。当时家里人急得不知道该怎么办，就在1月28日这一天，她急匆匆地跑到公司办理赔申请。 公司这边经过仔细核实确认情况属实后，立刻把105.8万元的理赔金给打了过去。时间过得真快，这钱竟然就在1月29日17点到账了。从她提交材料到拿到这笔钱，前前后后算下来总共就花了31个小时。这种高效透明的流程让刘女士的家人既惊讶又感动。 “真的没想到能这么快！”刘女士的家属在送锦旗的时候红着眼睛说，“遇到这种事真的很无助也很难过，全靠吉林人保寿险辽源市分公司客服中心的专业和真诚的态度支撑着我们。”这面锦旗就代表了他们一家人的心意，也证明了大家对公司服务的认可。