问题:闲置空间沉睡与服务缺口并存 新春本是社区商业空间最热闹的时候,但一些地方,由于管理衔接不畅、业态单一等原因,商业空间长期闲置,不仅影响居民日常便利,也增加了环境卫生、公共秩序等治理压力;望城区白沙洲街道熙庭原著商业街此前也存在“人气不足、设施管护缺失、公共空间利用率不高”等情况,居民对提升生活品质、补齐便民服务、改善社区环境的需求较为集中。同时,快递员、外卖骑手、环卫工人等新就业群体和一线劳动者在节日参与感、社区融入感上,也有现实诉求。 原因:历史遗留与运营乏力叠加,治理需新抓手 街道对应的负责人介绍,受历史因素影响,部分区域一度出现物业服务中断、绿化管护不到位、垃圾清运压力上升等问题,仅靠单一力量难以持续。另外,商业街区缺少可长期运转的项目,空间虽然,却缺少能够“聚人气、带动资源流动”的载体。如何把环境整治、民生服务、产业导入与社区共治统筹起来,成为摆在基层面前的具体课题。 影响:一场赛事带动多重效应,烟火气连接治理链 2月4日上午,白沙洲街道以“村厨争霸赛”为牵引,将商业街前坪划分为烹饪竞技区和年俗体验区,营造“能看、能吃、能参与、能消费”的社区活动场景。现场,10位来自村(社区)的厨师同台比拼,端出地方特色菜角逐“金厨”“巧厨”等称号。投票环节采用“麦穗计票”,并由公证人员现场监督,提升透明度与参与感。 活动更注重把关怀落到具体人身上:快递员、外卖骑手、环卫工人等一线劳动者与居民代表一起品鉴投票,让“谁来评、为谁办”更直观。同期还设置春联书写、糍粑制作等民俗体验,以及本地农产品展示展销区,既丰富节日氛围,也为农户提供直接对接市场的渠道。治理中的“硬问题”通过群众愿意参与的方式推进,社区凝聚力在互动中自然提升。 对策:以活动聚人气、以产业促运转、以机制保长效 白沙洲街道在推进空间焕新的同时,强调治理与运营同步推进。一上,通过环境整治和秩序优化提升公共空间品质,补上“脏乱差”和管理空白;另一方面,引入餐饮项目,以“村宴”为核心打造可持续的运营场景,形成“村里供材、村厨掌勺”的链条衔接,带动本土食材与农货销售,培育街区消费增长点。 同时,街道把资源导入与共建共治结合起来:通过规则清晰的评选机制、居民广泛参与的活动组织和专业化运营管理,探索经营收益、公共服务与社区维护的联动,推动形成“业态反哺治理、治理带动发展”的闭环。此前,街道无物业小区共建共治共享上已有探索,此次将经验延伸到商业街区盘活,深入丰富了基层治理的工具与路径。 前景:从“节日热闹”走向“常态服务”,打造可复制的社区更新样本 街道方面表示,“村厨争霸赛”只是起点。下一步将围绕地方特色餐饮与社区消费场景持续培育,推动形成更稳定的特色餐饮集聚,完善配套服务与运营体系,把短期活动转化为长期人气与相对稳定的就业。同时,在吸纳新就业群体参与社区事务、优化便民服务供给、拓展农产品上行渠道等形成制度化安排,推动基层治理从“事后处置”向“主动塑造”转变。 业内人士认为,以文化活动凝聚社区关系、以产业项目激活闲置资产、以透明机制提升公共参与度,是城市更新与基层治理联合推进的一条有效路径。关键在于守住公共属性,避免“热起来就乱、散了又空”,通过规范运营、利益协调和常态管理,把烟火气真正留在社区。
从一盘乡土菜肴到一条焕新街区,望城的实践说明:基层治理的突破点,往往就在群众最直接的需求中。当卤汁的香气取代了垃圾异味,当“麦穗投票”替代了反复投诉,这种发生在社区日常里的变化提示我们:提升治理效能,既要敢于直面问题,也要善用本土资源与社区智慧,把温度做进治理细节里。