上海杨浦长海路街道的这个做法,给怎么管新就业群体找到了新路子。现在城市化和数字经济都发展得特别快,快递员和外卖小哥已经成了城市离不开的干活儿的人。问题是这帮人流动性大,散得很,怎么把他们拢进基层治理里来,成了管城市的新难题。杨浦街道办搞了个游园会,特别有温情又很实在,把玩法和服务混在一起。他们挑在了黄兴公园这种人多的地儿办活动,特意把骑手们弄得看得见、有面子。活动里,8位来自不同平台的骑手拿了聘书,成了“社会监督员”,这也算是从只管送东西变成了一起来治理。 美团的李颖浩、淘宝闪购的余彩霞还在会上发了倡议书,保证以后在路上看见什么安全隐患或者卫生问题就上报,等于给城市安上了会动的监控。这一招不光让骑手觉得有地位,还给基层治理增加了活的、实时的监管力量。长海路那边说,这是他们按照“先服务、再融入、最后大家一起管”的逻辑一步步走出来的。平时,他们设了暖“新”驿站,安了歇脚的地方和卫生设施,还成立了跨平台的女骑手妇联,这都是为了解决骑手的实际难处。去年开始,街道工作人员全都进了骑手的线上群,随时收反馈,已经处理了好几百起安全卫生这类的事儿。 这次游园会上,波司登集团和其他爱心企业还给骑手发了防寒的衣服,好多骑手说想要手套、微波炉这类的“微心愿”也都被领走了,这说明大家都在一块儿帮忙。更值得注意的是,街道不光管权益保障,还想着法儿把骑手跟社区连起来。李颖浩、余彩霞还有刘子阳这些有名的骑手经常帮忙上报问题、搞社区服务,形成了发现问题、处理问题再奖励的良性循环。余彩霞自己也说了,大家都看重我们,我们也就更愿意想着怎么回报社区。 从深层来看,这事儿反映出大城市管理得越来越细、越来越有人情味的大趋势。外卖小哥整天在楼里转来转去,他们就是感觉城市“毛细血管”咋样的天然传感器。把这些人通过正式的渠道拉进来管事儿,既能补上以前看不全的漏洞,还能让他们更有归属感和责任感,让大家都安全、大家都有价值。 长海路街道就用一场游园会当纽带,画了一副新群体和社区一起往好里走的好画面。从发物资到发聘书,从保证基本生活到一起管事儿,这些事儿一环扣一环地做下来,既让人觉得暖和又体现了基层治理能包容新东西的本事。在数字经济把工作样子全变了的今天,怎么让每个干活的人都成建设者、分享者?上海杨浦的这一手探索给出了个值得看的基层样本。