就在前段时间，农行济南槐荫济兖公路支行发生了件暖心事儿。话说这天上午，业务高峰那会儿，王阿姨正坐在等候区等着办手续。结果她忽然脸色煞白，额头直冒汗，身子也晃悠起来。正好在厅堂里巡查的客户经理小马眼尖，赶紧快步跑过去扶住了王阿姨。小马轻声细语地问王阿姨怎么了，王阿姨有气无力地说自己早上出门急，早饭没吃，这会儿低血糖犯了。小马二话没说，立马把人搀扶到休息区坐下。她火速跑去网点外的小摊上买了份热腾腾的早饭，又倒了杯温开水端过来。小马一边拍着王阿姨的背安抚她，一边让她慢慢吃点东西补补体力。没一会儿功夫，王阿姨的脸色就缓过来了，症状也明显减轻了。 等王阿姨状态稳定下来，小马又主动问她要办啥业务，还赶紧协调柜员给她优先办手续。这期间小马一直陪在旁边陪着办理。直到王阿姨把事情办完要离开时，王阿姨连声道谢说：“多亏你细心，不然我这老毛病犯了可麻烦了。”这事儿看似平平无奇，其实背后折射出了农行员工时刻把客户安全放在心上的那份心意。农行济南济兖公路支行一直把客户体验放在头等重要的位置上，通过配备便民物资、加强厅堂巡视、开展应急培训这些实实在在的举措，让服务变得更贴心也更有保障，让每一位走进网点的客户都能感受到实实在在的安心和温暖。