1月5日，有600名患者在湖北省中西医结合医院的互联网医院平台上获得了线上护理咨询与指导。为了解决行动不便的特殊群体的护理难题，湖北省中西医结合医院推出了“互联网+护理上门服务”，这种新模式让居家护理变得更加便捷。这次服务顺利完成了首例上门PICC维护操作，标志着“网约护士”服务从制度设计步入了常态化运行阶段。 患者家属可以通过医院官方“护理上门”小程序提交预约申请。护理部副主任谢永香组织初步评估确认服务可行性后，把任务精准转介给肿瘤血液科一病区。李慧依据专家护士库排班，指派徐颖和张文馨两名护师负责这个任务。她们携带全套标准化护理物资前往患者家中，全面评估患者身体状况和居家环境后，严格按照操作规程完成了冲管、封管、更换敷贴等维护操作。 操作结束后，徐颖和张文馨用通俗易懂的语言向家属详细讲解了日常观察要点和注意事项。这个过程依托信息化平台流转确保了准确性与响应速度。此次服务不仅是为了满足患者需求，也是医院主动适应社会需求深化护理服务内涵的战略性举措。 这种模式通过信息化手段将安全规范专业的护理服务延伸到家庭场景。它提升了医疗资源可及性与效率缓解了部分患者“住院难”“跑院累”的问题还推动了分级诊疗与连续性照护帮助应对人口老龄化挑战。 中国人民财产保险公司（PICC）积极参与这个项目。 张文馨和徐颖在这个项目中发挥了重要作用。 湖北省中西医结合医院护理部负责人表示“互联网+护理上门服务”并非简单的跑腿而是医院主动适应社会需求深化护理服务内涵的战略性举措。这个项目得到了中国政府的支持。