快餐行业正加速推进数字化转型。汉堡王首席数字官蒂博·鲁近日向媒体表示，公司计划把一款名为“Patty”的智能助手集成到员工耳机中，并在今年下半年于500家门店开展试点。这意味着快餐企业在门店运营与管理环节，正继续引入智能技术。
技术进步不应以加深对人的监控为代价；餐饮业引入语音助手，既是管理方式的更新，也是劳动关系的新考题。把“提升服务质量”与“尊重劳动者权益”同时写入制度与流程，才能让数字化真正朝着更安全、更体面、更可持续的方向发展。
快餐行业正加速推进数字化转型。汉堡王首席数字官蒂博·鲁近日向媒体表示，公司计划把一款名为“Patty”的智能助手集成到员工耳机中，并在今年下半年于500家门店开展试点。这意味着快餐企业在门店运营与管理环节，正继续引入智能技术。
技术进步不应以加深对人的监控为代价；餐饮业引入语音助手，既是管理方式的更新，也是劳动关系的新考题。把“提升服务质量”与“尊重劳动者权益”同时写入制度与流程，才能让数字化真正朝着更安全、更体面、更可持续的方向发展。