眼下的大环境是要多给老百姓花钱的机会，不少地方都在琢磨咋把路人变成回头客。正好碰上2025年这茬儿事，河南许昌搞出了个挺有意思的路子。要说这次的主角，还得说是那个叫“胖东来”的超市。这店不光把车帮停好、免费弄点便民的活儿，母婴室和宠物寄存这些细节也做得特有人情味。它不再是干巴巴的买卖场了，在网上火得一塌糊涂，成了外地游客一定要去打卡的地方。“逛胖东来”跟看古城、淘钧瓷、吃小吃凑一块儿，算是许昌旅游新的一张脸。 不过许昌的想法不止在一家店火上停下了。当地政府心里跟明镜似的，觉得大家都想得到好东西、能感受到服务的温度，这是个难得的机会。到了2025年10月，他们正式发文，要把这经验推广开去。核心不是硬搬胖东来的样子，而是学它“货真价实、服务至上”那一套理念。这招在同行里起了“鲶鱼效应”。像开业才四年的国富农场这类商场，都把“东西新鲜、价格公道、招待周到”当规矩守着，让大伙儿在家门口就能享受到那种放心劲儿。 服务变好之后直接撑住了消费盘子。从2025年1月到11月，许昌卖的东西多了7.4%，这在河南省排第一，说明内生的劲儿挺足。更厉害的是把文旅产业也给带起来了。文旅部门专门说要学胖东来的极致服务态度，再结合曹魏文化这些本土味儿搞增值服务。因为来胖东来的人多了，这就给许昌文旅提供了前所未有的曝光机会。前11个月，接待的人变多了，收入也涨得稳稳的。汉服妆造、跟拍摄影这些新行当都冒了头，产业链拉长了，游客体验也更丰富了。 比如郑州来的郭浩冉穿汉服又来逛胖东来，接着去曹魏古城拍片儿，这就是“以商促旅、以旅兴商”的生动写照。在瑞贝卡芙蓉园酒店，他们提供30多项免费增值服务，像清洗眼镜、送时令茶点甚至是胖东来的购物指南。老板说了，学胖东来是为了做好自己。这套高标准的服务帮他们留住了顾客。这一年客房出租率超过70%，客源也变得多元了，这就说明服务能换来实实在在的好处。 政府在这儿扮演了一个好角色。他们负责人打了个比方说自己是“园丁”，而不是“教练”。这意味着工作重点是让土壤和气候变好：节假日开放机关大院停车、开通免费接驳车连景区、街头建驿站方便大家……这些做法用“无形之手”提高了城市的整体配套水平，给市场主体践行服务创造了好环境。通过树立榜样、定规矩引导大家去对标的办法，政府把一家店的经验变成了提升整个城市商业文明的公共政策。 许昌的经历告诉我们，一座城能不能赢在未来，不光看有多少资源，更看能不能把市场环境和服务生态搞好。通过把标杆企业的“服务文化”变成城市的“发展战略”，许昌成功把一时的网红流量变成了促进消费增长、文旅融合和城市治理进步的持续增量。这条路说明高质量发展不光靠企业的聪明劲儿和创新力，还得靠上面精准的引导和帮助。当“人人都是营商环境”的理念刻进了城市的骨子里，企业的那点光就会照亮更大的发展天地。许昌的故事给更多地方挖内需潜力、实现内涵式增长提供了个能照着学的活教材。