说到上海的宝山区庙行镇,这个地方正忙着搞建设呢。在仁和医院的门诊大厅里,经常能看见身穿红色马甲的党员志愿者扶着老人们操作自助挂号机,这可是他们日常工作的缩影。庙行镇是个老龄化挺严重的地方,60岁以上的老人占比超过了40%,不少独居或者身体不好的老人去看病还挺难的。宝山区卫生健康工作党委看在眼里急在心里,把仁和医院当成试点,2023年6月就开始搞全流程的党员陪诊服务了。医院专门找了70多个志愿者帮忙,其中党员就占了三分之二。他们不光帮忙挂号、带路、缴费取药,还能给患者做做心理疏导。现在只要患者有需求,医院就把任务派给志愿者去做。刚开始服务的对象主要是老年人,后来慢慢扩大到了残障人士、孕妇还有独居青年。医院那边还打算以后专门培训手语服务呢。除了医院里的服务升级,社区也没闲着。从2023年3月开始,社区卫生服务中心就开设了夜门诊,这大半年已经接待了550多个夜间患者了。这种白天晚上都有的服务模式解决了很多上班族和学生看病的时间冲突问题。记得去年冬天有个卧床的老人半夜生病,志愿者陪着他忙前忙后,沟通病情还安抚情绪整整7个小时呢。基层治理这块也有创新的思路。镇里把各种党建资源都整合起来了,让社区工作者、大学生还有企业职工都参与进来帮忙,形成了“专业医疗加社会助力”的协同机制。除了看病这块方便了之外,“便利城区”建设还扩展到了智慧社区管理、适老化改造这些方面。有些社区装了智能感应设备来监测独居老人的安全情况;行政服务中心也开了线上代办窗口,让老年人不用出门就能视频通话办社保。从手把手教老人用挂号机到连续陪护七小时,这些细节里都藏着大城市治理的温度。通过党组织带个头、大家一起出力再加上数字技术的帮忙,这里正在打造一个可以复制的民生服务生态。当“便利”不再是说说而已的时候,我们就能看到百姓诊室里的笑脸和社区夜晚亮起的灯光了。这就是上海践行人民城市理念的一个缩影吧,也为咱们国家破解老龄化难题、提升治理水平提供了不少好的思路和方法呢。