工信部推进数字适老服务升级 2025年将实现民生领域全覆盖

工业和信息化部1月21日在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上宣布,将进一步加强数字适老工作,为老年人和残疾人群体提供更加优质和便捷的数字产品与服务。

这一举措体现了工信部以人民为中心的发展理念,旨在缩小不同群体的数字鸿沟。

当前,我国人口老龄化趋势加快,老年人和残疾人等特殊群体在日常生活中面临数字化应用门槛较高的问题。

智能手机、互联网应用等数字工具虽然为生活带来便利,但复杂的操作界面、密集的文字信息、快速的更新迭代往往让这些群体感到困难和被边缘化。

与此同时,信息安全问题也日益凸显,个人隐私泄露、诈骗风险等困扰着广大用户。

这些现实问题直接影响到老年人和残疾人的生活质量和社会融入程度。

工信部将通过多管齐下的方式,系统性解决数字包容问题。

一方面,工信部将强化数字适老发展成果的宣传推广,让更多企业、开发者和用户了解和认可适老化产品和服务的重要性。

这包括推广无障碍设计理念,鼓励互联网企业开发大字体、语音播报、简化菜单等功能,使老年人和残疾人能够更加便利地使用各类数字服务。

另一方面,工信部将深入推进"信息通信暖心服务十件实事",将这一民生工程做深做实。

其中,扩大"二次号码焕新"的覆盖范围是重要内容之一。

"二次号码焕新"是指为长期未使用或不再使用的号码进行重新激活和配置,帮助用户获得更好的通信服务体验。

通过扩大这一服务的覆盖面,可以让更多群众受益,同时推动接入更多与民生紧密相关的互联网应用,让数字服务更贴近群众生活。

在信息安全方面,工信部将完善APP个人信息保护的常态长效治理机制。

这意味着不再是临时性、运动式的治理,而是建立制度化、规范化的保护体系。

工信部将进一步规范APP数据收集行为,防止过度索权、过度收集等违规现象,确保用户个人信息安全。

同时,将加大对违规APP的处罚力度,形成有效的威慑作用,引导整个行业规范发展。

这些举措的实施将直接增强群众的获得感、幸福感和安全感。

对于老年人而言,更便捷的数字服务意味着可以更轻松地进行挂号、支付、社交等日常活动;对于残疾人而言,无障碍设计能够帮助他们更独立地参与社会生活;对于全社会而言,更安全的信息保护环境能够减少诈骗风险,维护消费者权益。

从更深层面看,工信部的这一系列举措是推进数字包容发展的重要体现。

在数字经济时代,不能让任何群体掉队。

通过政府部门的引导、企业的创新、全社会的共同努力,可以构建一个更加公平、更加包容的数字生态。

这不仅是技术问题,更是社会治理和民生保障的问题。

让老年人、残疾人共享数字化红利,不是“额外照顾”,而是公共服务应有的温度与底线。

推动适老化与无障碍服务持续提质扩面,既要靠制度治理和技术规范,更要把用户真实体验放在中心位置,以更透明的规则、更可靠的服务、更可感的安全,筑牢普惠便捷的数字生活基础,推动数字中国建设在“可达、可用、可信”中不断向前。