云南元谋创新"青春旅居"模式 青年志愿服务赋能康养产业升级

近年来,伴随康养消费升温与“候鸟式”旅居需求扩张,县域旅居目的地之间的竞争逐步从“资源比拼”转向“服务比拼”。

元谋以冬季温暖舒适的气候条件叠加人类起源文化、特色景观等综合优势,吸引大量外来旅居人群。

如何把“流量”转化为“留量”,把“短住”转化为“常来”,成为旅居产业迈向高质量发展的关键课题。

问题:旅居热度上升,服务供给仍需精细化适配。

随着旅居人数增加,抵达环节的信息不对称、社区生活的适应成本、住房租赁与消费纠纷等现实问题更易集中显现。

一些旅居群体年龄偏大、异地办理事项不便,对医疗、生活代办、权益咨询等公共服务的依赖度更高。

与此同时,文旅资源“有看点”之外,还需要“有体验”“有温度”的配套服务支撑,才能形成稳定口碑。

原因:需求多样化与服务标准化之间存在落差。

旅居并非传统观光,停留时间更长、生活场景更复杂,涉及交通接驳、居住管理、社区融入、权益保障、文化体验等多个环节。

县域承载能力提升需要跨部门协同,也需要一支懂政策、懂沟通、懂地方文化的服务力量补位。

青年群体机动性强、传播能力强、组织动员效率高,成为弥补服务链条“最后一公里”的重要力量。

影响:以青年志愿服务完善产业链条,增强城市温度与目的地黏性。

围绕旅居人群“到达—安居—融入—保障—体验”全过程,当地共青团推动建立专业化、常态化服务体系。

一方面,组建由百余名团员青年构成的志愿服务队伍,按功能划分为交通枢纽服务、社区便民服务、普法维权、文旅宣传等小分队,并通过政策解读、礼仪规范、应急处置、地方文化等培训提升服务专业度。

在春运与旅居旺季等节点,于交通枢纽设置服务点位,为旅客提供线路指引、行程建议与政策咨询,力求“第一站服务”让旅居者初到即安心。

另一方面,服务力量向社区下沉,推动形成“县—乡镇—社区”联动网络,在旅居人员集中区域设立志愿服务驿站,提升服务可及性。

针对老年旅居者、独居人员等重点群体,开展结对帮扶,提供生活代办、便民理发、健康陪伴等服务,把具体问题解决在日常,把信任建立在细节。

权益保障方面,通过“定点+流动”的普法服务,将住房租赁、消费维权等高频问题以案例讲解、手册发放、现场咨询等形式送到广场、营地、市场等人群集聚处,增强旅居者规则意识与维权能力,降低纠纷成本。

文旅体验方面,以青年视角补强传播链条,组织拍摄与内容创作队伍,围绕土林、博物馆、湖区等资源,制作短视频、攻略与图文内容,既提升目的地可见度,也为旅居者提供“可直接使用”的出行参考,推动“资源优势”向“品牌优势”转化。

对策:以机制化协同和激励保障,推动服务从“活动化”走向“体系化”。

旅居服务不是一次性项目,需要长期稳定的组织供给。

为此,当地将相关工作纳入党建带团建重点任务,主动对接文旅、民政、司法等部门,建立资源共享、信息互通、协同联动机制,推动服务规范、培训体系与岗位标准逐步完善。

同时,通过服务时长登记、积分兑换、评优表彰等方式,强化志愿者保障与荣誉激励,形成可持续的人才供给。

以统一品牌统筹各类服务场景与传播渠道,也有助于提升识别度和社会参与度,吸引更多本地青年与返乡大学生加入,增强地方公共服务的韧性。

前景:从“暖冬旅居”迈向“品质旅居”,县域竞争力有望进一步提升。

随着银发旅居、家庭旅居与房车旅居等细分需求增长,县域目的地更需要在服务标准、社区治理、公共配套与文化供给上形成综合能力。

元谋以青年志愿服务为抓手完善全链条体验,既能提升旅居者满意度与复游率,也有助于带动消费、就业与社区活力,推动文旅康养产业与基层治理能力同步提升。

下一步,若能在服务数字化、投诉处置闭环、租赁与消费规范化、医养资源衔接等方面持续加力,将进一步巩固“21℃暖冬”品牌的综合竞争优势。

元谋县共青团的这一创新实践充分说明,共青团组织在服务地方经济社会发展中大有可为。

通过将青年力量有机融入旅居产业全链条,既满足了旅居人群的多元化需求,也为广大青年提供了施展才华、贡献社会的舞台。

这种"产业+青年+志愿服务"的新模式,不仅提升了旅居服务的品质,也在实践中生动诠释了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神。

随着这一实践的深入推进,"青春旅居元谋"品牌必将进一步彰显活力,为县域高质量发展注入源源不断的青春动能。