近年来，随着数字化金融服务的快速发展，电信网络诈骗手段不断翻新，老年群体因信息获取渠道有限、风险识别能力较弱，成为不法分子的主要目标。虚假理财、养老投资诈骗等案件频发，不仅造成财产损失，更对受害者身心健康及家庭稳定构成威胁。 中国工商银行张掖临泽支行深入调研发现，老年人在面对高收益理财诱惑、冒充亲友求助等骗局时，往往缺乏有效应对手段。部分老年人对智能设备操作不熟悉，更加剧了其遭遇诈骗的风险。此类问题不仅影响个体家庭，也对社会金融秩序稳定形成潜在挑战。 针对该现状，临泽支行结合“学雷锋日”契机，组织员工走进中心广场、社区商户等老年人聚集场所，开展多层次、精准化的反诈宣传。工作人员通过真实诈骗案例剖析，向老年群体详细讲解“不轻信陌生来电”“不透露个人信息”“不随意转账”等防骗要点，并将专业金融术语转化为通俗易懂的语言，确保宣传效果落到实处。 此次行动特别注重实操性，除发放宣传手册外，还设置一对一指导环节，帮助老年人掌握手机银行安全操作、识别可疑链接等实用技能。同时，支行延伸服务范围，对商户经营者进行反诈培训，强化其资金风险防范意识，形成全社会协同防诈的合力。 业内专家指出，此类活动不仅表明了金融机构的社会责任感，也为破解老年群体“数字鸿沟”问题提供了可行路径。未来，随着人口老龄化程度加深，金融适老化服务需进一步制度化、常态化，通过技术优化与宣传教育相结合，构建更完善的金融安全防护网。
金融安全关系到每个家庭的幸福；中国工商银行张掖临泽支行用实际行动践行雷锋精神——通过开展反诈宣传——守护群众的钱袋子，诠释了金融为民的承诺。这种主动承担社会责任、积极服务群众的做法，有助于提升防范意识，也为同行树立了良好榜样。当前诈骗犯罪形势仍然严峻，需要金融机构、执法部门、社会各界的紧密配合。只有将反诈宣传常态化、制度化，才能有效筑牢全社会的防骗防线，为经济社会发展创造安全稳定的金融环境。