虽说为了一元钱就维权两年听起来挺折腾,可我们很多人在遇到购物纠纷时,哪怕是几元几十元的事,都会因为想着时间成本太高、精力耗费不起,就轻易放弃了,觉得为这点小钱“丢不起这个人”。结果积少成多,消费者的损失其实也不小。我在3月17日看了篇报道,上面提到共享单车还车后被扣费,外卖显示已送达其实还没到的情况,这些小事虽说金额不大,却也让大家心里不痛快。更关键的是,商家一看消费者好欺负就会更嚣张。要是一直不管不顾,市场秩序肯定会越来越乱。要想改变这种局面,不能光靠我们消费者自己死磕。把维权成本降下来、投诉渠道打通、理赔速度提上去才是关键。平台和市场监管部门得一起想想办法,给咱们开通个专门的快速处理窗口。如果有法律条文能支持集体诉讼,就能顺便把那些老赖商家给收拾了。 虽然这是件小事,但刘梁说了这事儿关民生。以后只要大家愿意行动起来去维护自己的权益,不仅是为了争那口气,更是为了让商家规矩点、让市场更公平。