金秋时节，广西荔浦市正举行第九届荔浦芋文化节，场面十分热闹。这次活动包括芋王争霸、非遗巡游还有产品展销等一系列活动，把很多市民和游客都吸引过来了。这个节庆期间人流量大，开放程度高，给公共安全宣传和便民服务提供了很好的机会。为了借助这个平台，把平时的服务变成更沉浸式、互动式的教育实践，相关部门必须要好好想想怎么去做。这次芋文化节就成为了检验政府治理能力的重要窗口。 大家都知道，现在高速公路ETC越来越普及了，给大家带来了不少便利。不过还是有一些人对ETC办理流程和优惠政策不了解，不太愿意去办。另外，电信诈骗花样翻新、毒品伪装手段层出不穷，还有一些地方的道路交通安全意识比较薄弱，这些问题都给大家带来了安全风险。特别是在节庆这种人多的地方，安全防控和便民服务往往分道扬镳，缺乏资源整合。 所以这次桂林高速运营有限公司荔浦分公司就联合了荔浦市公安局等执法部门，组成了一个跨领域的志愿服务团队，在文化节现场设了一个综合宣传点。这样就把过去那种“企业管通行、公安管安全”的分开模式打破了，大家一起协作、内容融合、场景共享，形成了一站式的公共服务新模式。志愿者们在给大家讲解ETC省时、省钱、免排队这些优势的时候，还同步发放反诈禁毒手册，并且结合真实案例分析诈骗话术和毒品危害。通过技术推广和安全教育相结合，效果就比单独做要好很多。 这次活动一共发放了300多份宣传资料，接受了50多人次的咨询。值得注意的是这次宣传没有用单向灌输的方式，而是用案例说明、情景模拟这些互动方法来帮助大家理解ETC的操作方便性。这样既能满足大家对出行便捷化的需求，也符合现在社会对风险防范意识的紧迫性。 这就告诉我们，在以后的公共服务中要向“场景化”、“融合化”方向发展。交通、公安、文旅等部门可以建立常态化协作机制，在节假日、民俗活动还有旅游旺季这些关键节点提前规划安全服务方案。同时还可以利用数字化手段开发移动平台来提供政策查询、案例警示和在线办理功能。 总的来说，这次多部门联动实践表明了公共服务正从单点突破向系统集成转变。我们要把政策宣传变成生活常识让安全理念扎根于日常生活中。只有这样社会发展才能既快又有温度有安全感。