随着2026年元旦假期的临近，铁路运输即将迎来新一轮客流高峰。
厦门火车站预计，在2025年12月31日至2026年1月4日的5天运输期限内，旅客发送量将达到55万人次，同比增长5.86%。
其中，12月31日预计为客流最高峰，单日发送旅客量或突破14.5万人次。
客流增长的主要原因在于元旦假期作为法定节假日，已成为民众探亲访友和短途旅游的集中时段。
从车票预售情况看，短途客流主要集中在福建省内福州、泉州、龙岩、漳州等城市，中长途客流则多流向深圳、广州、南昌、上海等方向。
这一趋势反映出民众对假期出行的旺盛需求，尤其是家庭和团体出行比例显著增加。
为应对客流压力，厦门火车站采取了一系列针对性措施。
首先，铁路部门计划加开79列动车组列车，覆盖上海、深圳、南昌、福州、龙岩等热门方向，以缓解运力紧张问题。
其次，铁路12306平台近期优化了服务功能，包括新增团体票电话受理、提高单笔购票数量上限至19张、增加单个账户乘车人数量至30人等，进一步便利团体旅客购票。
与此同时，铁路部门还结合旅游市场需求，推出“寻闽记·海丝、茶韵、丹霞的邂逅”和“赣闽红韵·踏访名城之旅”两款主题旅游计次票产品。
这些产品不仅提供灵活的出行选择，还附带票价优惠，旨在吸引更多游客通过铁路出行，推动“铁路+旅游”模式的深入发展。
在服务升级方面，厦门火车站通过增加关键岗位服务人员、优化进站安检流程等措施，提升旅客通行效率。
候车环境也得到显著改善，新增军人候车区、重点旅客候车区和儿童娱乐区，母婴候车室完成升级，部分区域增设洗手池、温奶器等便利设施。
此外，车站还对1400个候车座椅进行全面更新，采用浅橙色系设计，兼顾视觉舒适与人体工学支撑，为旅客提供更加温馨的候车体验。
节假日客流是城市活力与民生需求的“温度计”，也是公共服务能力的“压力测试”。
从加开列车到流程优化，从票务功能完善到候车空间提质，厦门铁路以更精准的供给和更细致的服务回应旅客期待。
越是高峰越考验治理能力，越是细节越体现为民导向。
把每一次假期保障做扎实，才能让群众出行更安心、更从容，也为文旅消费与区域联动释放更持久的动能。